ГлавнаяЖалобыCobraSpins Casino - Попытки игрока закрыть учетную запись игнорировались.

CobraSpins Casino - Попытки игрока закрыть учетную запись игнорировались.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 32

Количество: £50

CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.01.2021 | Не разрешено : 28.05.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании несколько раз пытался закрыть счет из-за проблем с игрой. К сожалению, все запросы были проигнорированы. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Клэр,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и приложили эти скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы подтвердить, что вы не получали ответов от казино на ваши запросы на самоисключение?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru , если есть

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ху

Просто чтобы подтвердить, что у меня вообще не было ответов от спинов кобры.

благодаря


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Клэр, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Теперь мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы еще не получили ответа от казино. Увеличьте таймер еще на 7 дней, чтобы дать казино время на ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях