Cocoa Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Опять еще одна проблема с процессом вывода в этом казино. Я жду сейчас с 10 июля. По этому случаю я полностью забыл, что я внес новую дебетовую карту. Им (команде вывода) потребовалось почти 7 дней, чтобы подтолкнуть меня к отправке им данных карты. Так что все это время 7 дней мой вывод находился в состоянии ожидания невероятной тактики отсрочки. После этого они снова просят меня прислать им форму факсимильной связи, которая уже была подтверждена для предыдущего снятия средств, а также они снова хотели получить удостоверение личности с фотографией для проверки адреса, которое уже было подтверждено.

У меня было это с этим казино. Как только я получу платеж, я закрываю свой счет. Достаточно плохо, что тебя платят биткойнами, но постоянные задержки и отсутствие ответов на электронные письма вызывают у меня кровь. Тебе действительно нужно как-то сделать процесс снятия денег, чтобы он был быстрее Я в казино Какао, когда ты получишь более быстрый процесс вывода средств, я вернусь

Дорогой Луи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что дополнительная проверка не является чем-то необычным, если какой-либо из способов внесения средств был изменен. Пожалуйста, подождите несколько рабочих дней, чтобы завершить эту тщательную процедуру. Я бы предложил установить таймер на 7 дней. Если к тому времени не будет развития, мы будем вмешиваться. Пожалуйста держите меня в курсе. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Хорошо, как только они выплатят, я закрою счет, ни один клиент не должен будет ждать платежа так долго.

Спасибо, Луи, за ваше терпение. Пожалуйста держите меня в курсе.

Все еще жду, какая абсолютная шутка, как, черт возьми, ты забил это казино как 7/10. ???

Когда они узнают, что чем быстрее вы вернете платежи клиентам, тем больше у вас шансов получить постоянного клиента. Вы заставляете их ждать так долго, почему ???

Я любил кого-то из Какао, чтобы объяснить, почему они такие медленные. Кроме того, вы, гуру казино, действительно должны пересмотреть свои оценки.

Каждый раз, когда я захожу в чат, у меня появляется один и тот же парень Энтони. Livechat довольно быстро реагируют, но финансовая команда отвечает на электронные письма, как мне кажется, каждые 4 дня. Это шутка, им нужно ускорить это и быть более отзывчивым.

Большое спасибо, Луи, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я хотел бы попросить Cocoa Casino присоединиться к этому делу и объяснить, почему требуется так много времени, чтобы проверить и обработать вывод средств.

Привет louie191,

Я буду следить за вашим делом.

У меня есть информация, что ваши документы были утверждены 20 июля. Как только документы будут утверждены, ваш вывод поступит в очередь платежей. Обработка снятия средств может занять от 1 до 7 рабочих дней.

Мы находимся на 6-й рабочий день, и я ожидаю, что ваш вывод будет обработан в ближайшее время.

С уважением,

Оливер К ***

Хозяин казино

Уважаемый louie191,

Не могли бы вы держать нас в курсе? Вы получили свой выигрыш?

Интересно, что Оливер говорит, что у него 7 рабочих дней, но в какао-казино у них ушло почти 7 дней, чтобы запросить информацию о дебетовой карте, которая является моей точкой зрения. Этот процесс слишком длинный. Онлайн-казино не должно занимать 7 дней, чтобы запросить подтверждающие документы. Это то, что я разозлился, и кто бы не был.

Как я уже сказал в личном электронном письме, я отправил казино какао, как только вы заплатите, я ушел. Я буду рад вернуться, как только вы ускорите процесс вывода средств, чтобы быть похожими на Ladbrokes или casino.com в тот же день. 10 июля я запросил вывод средств. 17 или 18 числа вы запросили данные карты депо. Это слишком долго.

Я все еще жду гуру казино, чтобы объяснить, как они дали этому казино 7/10. Ни в коем случае не стоит забивать их так высоко.

Привет Луи191,

В будущем мы будем работать над тем, чтобы эти процедуры были более гладкими, и в ближайшем будущем мы планируем одобрить вывод биткойнов в течение 1 и 2 рабочих дней.

Я надеюсь получить хорошие новости для вас сегодня, когда наш финансовый отдел подключится к сети (они работают в рабочее время по восточному времени).

Спасибо за терпеливость.

Оливер К.

Хозяин казино

Уважаемый louie191,

рейтинги казино определяются многими аспектами. Обычно требуется намного больше времени, чтобы проверить игрока и обработать его первый вывод. Как вы видите, казино пытается помочь вам и отвечает на вашу жалобу, поэтому, пожалуйста, будьте терпеливы.

Ник пункт 1, это не мой первый вывод, это мой второй. Первый занял примерно 12. Я должен был извлечь урок из этого визита. В этот второй 1 я использовал другую дебетовую карту. Так правильно, чтобы они нуждались в проверке.

Казино «Какао» запросило подтверждение 18 июля 2020 года. Запрос на снятие средств был подан 10 июля 2020 года.

8 дней для любого казино, чтобы запросить подтверждающие документы, не работает.

Я использовал какао только из-за отзывов на этой платформе. В ваших обзорах нет упоминаний о том, что для клиентов из Великобритании биткойн является единственным вариантом вывода средств. В нем говорится, спросите кассира о методах снятия средств в их условиях, но кто их читает. Я несу ответственность за то, что не проявил должной осмотрительности в этом отношении.

Не впитывайте в казино Какао, как будто это нормальная процедура, чтобы так долго ждать вывода.

Как я уже сказал, система рейтинга этого казино на вашем сайте смешная.

Предупредите клиентов из Великобритании, что единственный вариант вывода средств - это биткойны, и вам понадобятся деньги, чтобы вернуть деньги. Если бы это было на понятном для чтения языке, я уверен, что им будет очень трудно удержать клиентов из Великобритании.

Мне нравится честность, я за клиентов на 100%, и я буду называть плохую практику, и нынешняя политика вывода средств из казино шокирует.

Скажу, что Оливер заявил, что намерен улучшить этот процесс.

Смотреть это пространство!

Получил оплату вчера вечером. Так что в целом прошло с 10 июля до прошлой ночи 28 июля. 18 дней вау, что такое реклама для быстрого обслуживания, поэтому вы оцениваете их 7/10.

Несколько вопросов для гуру казино ??? Я предполагал, что вы независимы, действуя как посредник между клиентами и игорными заведениями. Итак, когда я читаю отзывы о Какао Казино, почему документально подтверждено, что было подано только 2 жалобы ???

Я подал очень подробную жалобу о моей последней транзакции с Cocoa Casino, но так или иначе она не была опубликована.

В последней транзакции, где я ждал, я думаю, около 12 дней для оплаты от Cocoa Casino.

Я очень благодарен вам за помощь, но в интересах прозрачности публикуйте все жалобы на это казино, некоторые клиенты получают полную картину.

Как я уже говорил ранее, я очень сомневаюсь, что это казино сохранит британскую клиентскую базу, если они ясно дадут понять, что снятие денег для британских клиентов осуществляется только BITCOIN, а сроки вывода довольно продолжительны.

В моем случае 2 посещения 2 победы 12 дней в ожидании первого платежа и 18 дней для второго платежа. Вряд ли обнадеживает!

Поэтому сегодня я закрою свою учетную запись в Cocoa Casino, но с удовольствием вернусь, чтобы рассмотреть потенциальные улучшения, которые Оливер намеревается осуществить.

Еще раз спасибо всем сторонам за вашу помощь и Casino Guro, у вас есть мое разрешение на публикацию всех моих сообщений.

Давайте посмотрим прозрачность в лучшем виде.

Уважаемый louie191,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Причина, по которой в нашем обзоре нет никаких видимых претензий к этому казино, заключается в том, что они разрешили все свои жалобы, поэтому есть причина наказать их. Как я уже упоминал, проверка и снятие средств, как правило, занимают гораздо больше времени, и, поскольку вы использовали другую карту, вам пришлось проходить этот процесс заново. Мы работаем над нашим сайтом каждый день, но при таком большом количестве отзывов невозможно поддерживать ежедневное обслуживание казино и получать 100% точную информацию. Однако я добавил информацию о выводе средств из Великобритании в наш обзор, чтобы игроки могли знать об этом в будущем. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.Guru