ГлавнаяЖалобыCoins.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Coins.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 R$

Coins.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.09.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сначала я внес 250, мне не понравился бонус, и я его отменил. Я делал ставки нормально и мне удалось увеличить свой баланс до 800 BRL.

Однако, когда я сделал первый вывод, они его отменили и потребовали документы, со сроком 48 часов. Теперь, после того, как прошло 72 часа, они просят 15 дней? Что это за ад? 15 дней?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, axienewdson01!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

file Они в любом случае запросили 15 рабочих дней, так что я подожду.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, axienewdson01.


Вы можете создать заявку на вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, axienewdson01!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я попробовал один раз, и это было отменено. Я попробовал снять меньшую сумму, и это было в процессе более 5 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой axienewdson01,

Как упоминалось ранее, вывод средств может занять до 14 дней. Пожалуйста, дайте нам знать через неделю, если выплата была произведена или возникли какие-либо проблемы. В то же время я бы рекомендовал подождать.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, axienewdson01!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях