Игрок из Швейцарии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Cookie Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 550 EUR
Cookie Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Казино не платит. Все представленные документы не были приняты без обоснования. Я подавал документы несколько раз с лучшим качеством, но ничего не помогало. Держись подальше от этого казино ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какие-либо уведомления о недостаточности ваших документов? Или вы просто подали документы и не получили подтверждения, что ваша учетная запись успешно подтверждена? Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru, если оно есть.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
