ГлавнаяЖалобыDafabet Casino - Вывод средств игрока задерживается, а проверка аккаунта не решена.

Dafabet Casino - Вывод средств игрока задерживается, а проверка аккаунта не решена.

Автоматический перевод:

Количество: 400 587 INR

Dafabet Casino
Отправлено: 14.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 15h 23m 50s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии уже более двух недель сталкивается с постоянными проблемами с выводом средств с Dafabet, при этом многочисленные запросы на вывод средств отклоняются или отменяются. Несмотря на то, что ему сообщили, что проверка учетной записи завершена, она по-прежнему отображается как на рассмотрении, а ежедневные попытки связаться со службой поддержки клиентов не решили проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мое имя пользователя = Притишаги

доб = [скрыто Casino Guru]

зарегистрированный адрес электронной почты = [скрыто Casino Guru]


Мой текущий баланс счета = 400 587 рупий


У меня возникла проблема с выводом средств и проверкой аккаунта на Dafabet. С 30 декабря и по сей день все мои выводы средств отклоняются и аннулируются Dafabet.

Проверка моего аккаунта также ведется с 30.11.2024.

Я каждый день обращаюсь в Dafabet, но они не помогают мне решить проблему с моим аккаунтом.

Я даже получил ответ по электронной почте о том, что мой аккаунт подтвержден, но он все еще находится на рассмотрении, и я по-прежнему не могу вывести свои деньги.

Обслуживание клиентов как ежедневное не помогает после ежедневного обращения к ним с моей проблемой. Я прошу людей askgamblers и dafabet помочь мне с моими проблемами здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Притхиш.11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Были ли какие-либо из ваших документов одобрены казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

• Я предоставил свои выданные правительством удостоверения личности, такие как Pan ID и Aadhar Card, вместе с моим селфи с удостоверением личности ровно 31 декабря 2024 года.


• Я считаю, что предоставил документы правильно, но меня не попросили предоставить требуемые документы в правильном формате, поэтому я не знаю, какие именно документы требуются казино.


• Нет, документы находятся на рассмотрении с 31 декабря 2024 года, поэтому я полагаю, что казино их еще не одобрило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы переслать мне документы, которые вы отправили в казино по адресу veronika.f@casino.guru ? Пожалуйста, включите в него всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино, которая может иметь отношение к расследованию вашего дела.

Также, пожалуйста, уточните, в какие игры вы играли. Это были слоты, игры в казино с живыми дилерами или вы делали ставки только на спорт?

Автоматический перевод:

Мы дали Prithish.11 4d 15h 23m 50s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях