ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Duelbits Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 16.04.2022 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Румынии запросил снятие средств неделю назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я не понимаю, почему мне осталось ждать вывода 10 долларов, если я тем временем снял. проблема в том, что я не могу связаться с ними из duelbits, потому что они не отвечают на мои электронные письма file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый pamelapop9105,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.


Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши накоплены по бесплатному акционному предложению? Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?


Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, у меня были и другие выводы, и я получил их мгновенно, проблема в том, что теперь я не могу ни с кем связаться, потому что чат не работает, и никто не отвечает на мои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, pamelapop9105. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет pamelapop9105,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что ваш аккаунт забанен навсегда?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, но я не понимаю, почему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши накоплены по бесплатному акционному предложению? Вы использовали какие-либо бесплатные бонусы от этого казино в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый pamelapop9105,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях