Fair Go Casino - Игроку были начислены высокие неожиданные комиссии за снятие средств.

Вывод средств был одобрен, с Fairgo Casino было взято вознаграждение в размере 50 долларов США, когда средства были получены, были взяты еще 50 долларов США. Связаться с Fairgo через чат, они сказали, что это банк-посредник моего банка, но мне сообщили, что в моем банке его нет. Они сказали, что он придет в AUD, но отправили его через один международный банк, затем через другой банк Au, затем в мой банк Au минус 50 долларов. Не мог сказать мне имена банков, которые были вовлечены, но я узнал из других источников. Я до сих пор не получил свои недостающие 50 долларов

Дорогая Мелодия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Был ли ваш первый вывод в этом казино, или вы успешно собирали выигрыши в прошлом? Я проверил лобби казино, и вот что я нашел https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогая Мелодия,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.