Игрок из Пакистана ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
FEZbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 149 EUR
FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
В казино Fezbet мне был создан запрос на вывод средств 5 мая. Через 10 дней они отклонили мой запрос на вывод средств без какой-либо причины. Когда я связался с их службой поддержки в чате, они просто сказали, что ваш запрос был отклонен по неизвестной причине. И они закончили мой чат, не дав мне полного ответа. Затем я снова связался со службой поддержки в чате, и они сказали, что создайте запрос на вывод средств еще раз, и вы получите средства. Когда я спросил их, когда я получу средства после создания второго запроса, они сказали мне, что мы не знаем, когда вы получите, возможно, ваш запрос снова будет отклонен. Это казино не имеет никакого смысла. Я даже не знаю, кто дал им лицензию на казино, они относятся к своим клиентам максимально плохо. Пожалуйста, заберите мои деньги из этого фальшивого казино. Не могу дождаться, мне срочно нужны деньги. Я подождал 10 дней после моего первого запроса на вывод средств и теперь создал второй запрос на вывод средств. Вот почему мне все еще нужно ждать их ответа от 10 до 15 дней, и если они отклонят мой запрос через две недели, что мне делать. Я не могу ждать слишком долго. Пожалуйста, свяжитесь с ними, и я буду вам очень благодарен. Они отклоняют запросы на снятие средств без какой-либо причины и не отвечают ни на какие электронные письма. Они даже не ответили на мое единственное письмо. Более того, им не нужна никакая проверка от меня, поскольку на их веб-сайте показано, что вам не нужна никакая проверка.
Спасибо 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rower!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rower!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Роуер. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он все еще помечен как ожидающий в вашем аккаунте казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогая Кристина, я недавно получил отказ. Я очень благодарен вам. Это был мой второй вывод средств, и я получил его через 18 дней. Я получил свой первый вывод через 14 дней. Казино Fezbet не заслуживает доверия. Они только мысленно касаются вас, когда вы снимаете деньги. Я связывался с ними несколько раз по электронной почте, но они не ответили даже на одно мое письмо. Их поддержка в чате похожа на ботов, и они всегда говорят, что мы ничего не можем сделать в отношении вашего вывода средств. Я очень разочарован этим казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Итак, пожалуйста, закройте мое дело, я успешно получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой Роуер,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
