У игрока из России произошло частичное обнуление баланса после двух ставок на спорт. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Здравствуйте, сделал депозит через биткоин в эквиваленте 40000 руб, активировал бонусный пак в размере 60000, сделал две ставки по 25000руб на спорт в лайве на чемпионаты Германии и Испании по баскетболу, после этого сайт обновился и баланс обнулился. поддержка обещала помочь в течение часа, потом через три, сегодня обращался уже не дают никаких сроков. Весьма забавная ситуация, прошу помочь, там просто кормят завтраками. Имею аккаунты в других казино плэйатак (слотв, казинох, джой), играл, выводил , выигрывал и проигрывал, было все кроме такой клоунады, спасибо
Уважаемый alexw1ne,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела
Так у меня жалоба как раз таки на казино, я играю не только в ставках на спорт, но также и кручу слоты, особенно yggdrasil, просто я банально не успел этого сделать так как у меня списали баланс полностью. Казино у вас с хорошей репутацией, пожалуйтса, помогите мне решить проблему
Мой любимый слот nirvana от yggdrasil, просто перед тем как поиграть в слоты я сделал пару ставок на спорт. Напомню что другие казино playattack в которых я играл не позволяли себя красть деньги, жду от вас ответ
Я абсолютно понимаю, что вы обычно играете и в казино, и в спортивную секцию. К сожалению, этот конкретный вопрос связан со ставками на спорт, и, как я уже упоминал ранее, у нас недостаточно информации, чтобы принять решение такого рода спора или судить его надлежащим образом.
Сообщите, пожалуйста, как вы хотите действовать. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Конечно свяжитесь, я купился на высокий рейтинг не только у вас, но также и на askgamblers. Я просто прошу вернуть мой депозит, они кормят завтраками,спасибо
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы больше помочь.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.