Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес депозит на 500 рупий сегодня, но средства не были добавлены на мой счет в казино. Сумма была списана с моего банковского счета, но они не готовы их добавить.
Я столкнулся с аналогичной проблемой в июне месяце 2022 года. Я внес 1000 рупий в казино Fresh с помощью UPI. Деньги списали с моего банковского счета, но они не добавили средства до сих пор. Меня попросили прислать выписку из банка. Я поделился всем этим, но они не готовы добавить мои средства
Уважаемый ROCK21,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник