Funclub Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Кто-то взломал мою учетную запись и сказал, что даже если я удалю другие учетные записи, это не имеет значения, что я выиграю почти 10 000 долларов из 300 долларов без депозита для начала - это все, что я могу сделать, чтобы получить свой выигрыш. Очень разочарован и действительно нуждался в этих деньгах, чтобы не потерять власть, дом и т. Д. Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я сделать что-нибудь, чтобы получить деньги

Дорогой Мишель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

«Казино время от времени предлагает промо-купоны в виде бесплатных фишек. Максимальная сумма вывода для любой предоставленной бесплатной фишки равна 1x стоимости бесплатной фишки. Например, если вам дадут бесплатный чип на 100 долларов и вы запросите сумму вывода 500 долларов, вам будет одобрено только 100 долларов ».

Не могли бы вы подтвердить, что ваш выигрыш был получен исключительно с помощью бесплатного фишки на 300 долларов? Если да, пожалуйста, поймите, что вы не имеете права на вывод средств на сумму более 300 долларов США .

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в случае игры на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальный вывод средств в бонусной игре, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах .

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о «других учетных записях», которые вам пришлось удалить? С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Дорогой Мишель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.