Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Я внес депозит с помощью онлайн-банковского перевода, но через 72 часа моих денег все еще не было на моем счету GGBet. Служба поддержки просто говорит мне, что мне снова нужно ждать 72 часа. Сумма уже была вычтена с моего банковского счета через несколько секунд. Идентификатор транзакции также хранится в моей учетной записи на GGbet, но просто не отображается как кредит.
Идентификатор транзакции: 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d.
Казино давно получило деньги, но так и не зачислило их мне.
Мой идентификатор казино 41209156.
С уважением
Александр Г***
Дорогой биткойн.Джо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет,
казино получило деньги. Я вижу на своем счету в казино, что транзакция была проведена. Мой банк также сообщил мне, что деньги были списаны с моего счета и успешно переведены в казино. Как могут быть связаны руки у казино, ведь они получили деньги, просто не зачисленные на мой клиентский счет.
Спасибо за ответ, биткойн. Джо. Не могли бы вы направить мне какое-либо письменное подтверждение (например, электронное письмо или письмо) от вашего банка о том, что транзакция была успешно обработана?