Верификация игрока затягивается более чем на месяц. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Месяц пытались проверить. Отправил им все, а они продолжают просить новые документы, которые я отправил. Не знаю, что еще делать, так как этот сайт отказывается верифицировать меня и выплачивать выигрыши.
Здравствуйте Eb66,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Это продолжается уже месяц, мне постоянно отказывают в документах. Наконец, как только они принимают, они просят что-то еще.
В настоящее время они просят у меня «доказательство богатства». Я уже подал квитанцию об оплате (отклонено) и подтверждение средств на покупку дома также было отклонено.
Они одобрили мой паспорт, банковскую карту (после 15 попыток), я не уверен, одобрено мое селфи или нет. Чувствую, что они собираются спросить меня об этом в следующий раз, хотя я уже представил десять раз.
Я связываюсь со службой поддержки каждый день, я показываю им, что отправляю, и они говорят, что все в порядке. Через 12 часов его отклоняют.
Кажется, что они постоянно просят что-то еще. не уверен, что делать в этот момент
Спасибо
Уважаемый Eb66
Представитель службы поддержки несколько раз четко указал, какой документ требуется:
С уважением
Я представил много документов, все отклонены
никто не объясняет, что вам нужно. Я отправил квитанцию об оплате за эту неделю недостаточно. Я отправил свою транзакцию в банк недостаточно
не уверен, что ты хочешь
Последующие действия
Поскольку это не было решено, и я постоянно предоставляю новые документы
Уважаемый GGBet,
Уточните, пожалуйста, какие документы от игрока неверны и должны быть предоставлены повторно? Что именно с ними не так?
Привет,
По нашим данным, игрок успешно верифицирован и начал получать выигрыши.
С уважением
Здравствуйте Eb66,
Пожалуйста, сообщите нам, как только деньги поступят на ваш счет.
Я ждал месяц
я должен делать выводы с шагом 800 $, и они никогда не отправляют деньги
Здравствуйте Eb66,
Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какие-либо из ожидающих снятия средств?