ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Ставка игрока не была засчитана.

GGBet Casino - Ставка игрока не была засчитана.

Автоматический перевод:

Количество: ¥20,000

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.06.2023 | Разрешено : 30.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Ставка игрока не была зачислена по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как баланс игрока был зачислен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На днях заработал бонус бесплатных вращений в каждом из двух игровых автоматов.


Всего я выиграл чуть больше 20 000 иен.

Это не отразилось на балансе моего счета.


Оператор попросил скриншот в чате, поэтому, когда я проверил историю игр, сумма ставки в целевой игре была «0», а выигрыш/проигрыш отображался как «0».


Прошло уже больше недели, а я не получил ответа от ответственного отдела.


Если бы вы этого не заметили, разве это не было бы мошенничеством?

Он должен быть возвращен быстро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Кейсукепапа,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru? Сообщите точное время происшествия.

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená keisukepapa,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы становимся должниками.


Как оказалось, его вернули.

Но оператор чата был худшим


Прошло 12 дней из-за проблемы.

Я рад, что его вернули.


Спасибо, что разрешили мне посоветоваться с вами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Кейсукепапа,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях