Игрок из Польши запросил вывод средств за 10 дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
The player from Poland has requested a withdrawal 10 days prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Игрок из Польши запросил вывод средств за 10 дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
2022-10-22 Подал заявку на вывод через Bitcoin 1800PLN. Ближе к вечеру её подтвердили и отметили статусом успешно. На сегодняшний день 30.10.22 я не получил все еще эти средства. Каждый день обращаюсь в поддержку и меня кормят обещаниями что они обратились к оператору которому отправили средства и что мне остаётся только ждать.
2022-10-22 Applied for withdrawal through Bitcoin 1800PLN. Toward evening it was confirmed and marked with the status of successful. As of today 10/30/22 I have not received these funds yet. Every day I turn to support and they feed me with promises that they contacted the operator to whom they sent the funds and that I can only wait.
2022-10-22 Подал заявку на вывод через Bitcoin 1800PLN. Ближе к вечеру её подтвердили и отметили статусом успешно. На сегодняшний день 30.10.22 я не получил все еще эти средства. Каждый день обращаюсь в поддержку и меня кормят обещаниями что они обратились к оператору которому отправили средства и что мне остаётся только ждать.
Уважаемый sdvskpl,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear sdvskpl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still, if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
У сайта GG bet пропал вариант вывода bitcoin, а у меня именно с этим способом вывода произошла проблема.
The GG bet site lost the option to withdraw bitcoin, and I had a problem with this withdrawal method.
У сайта GG bet пропал вариант вывода bitcoin, а у меня именно с этим способом вывода произошла проблема.
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
Уже действительно слишком много времени прошло
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
It's really been too long
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
Уже действительно слишком много времени прошло
38052537 мой Id
При вопросе о верификации, мне ответили что я в ней не нуждаюсь
38052537 my Id
When asked about verification, I was told that I do not need it
38052537 мой Id
При вопросе о верификации, мне ответили что я в ней не нуждаюсь
Я бы хотел, чтобы команда GGBet работала быстрее. Не верю, что заявку можно рассматривать почти 2 недели. Даже сейчас они знают ответ и не могут дать никакого ответа в тот же день.
I would like the GGBet team to work faster. I do not believe that the application can be considered for almost 2 weeks. Even now they know the answer and can not give any answer in the same day.
Сегодня прошло уже как 2 недели. Я бы хотел уже какой-то прогресс в моей проблеме.
It's been like 2 weeks today. I would like some progress on my problem already.
Сегодня прошло уже как 2 недели. Я бы хотел уже какой-то прогресс в моей проблеме.
Я думаю GGBet Casino может и ответить за 4 дня ожидания
I think GGBet Casino can and will respond within 4 days of waiting
Я думаю GGBet Casino может и ответить за 4 дня ожидания
Они просто игнорируют нас почти неделю
They just ignore us for almost a week
Они просто игнорируют нас почти неделю
Уважаемый sdvskpl
Согласно нашим записям, транзакция была завершена 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
Если деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки live, чтобы они подняли тикет на PSP.
С уважением
Dear sdvskpl
According to our records, the transaction was completed 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
If the money was not received, please contact live support in order for them to raise the ticket to the PSP.
Kind regards
Вы шутите ? Они подали этот тикет 24.10...
Are you joking ? They filed this ticket on 10/24...
Вы шутите ? Они подали этот тикет 24.10...
Так может пора проверить?
So maybe it's time to check?
Так может пора проверить?
Dear sdvskpl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.