Игрок из Польши запросил вывод средств за 10 дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
2022-10-22 Подал заявку на вывод через Bitcoin 1800PLN. Ближе к вечеру её подтвердили и отметили статусом успешно. На сегодняшний день 30.10.22 я не получил все еще эти средства. Каждый день обращаюсь в поддержку и меня кормят обещаниями что они обратились к оператору которому отправили средства и что мне остаётся только ждать.
Уважаемый sdvskpl,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
У сайта GG bet пропал вариант вывода bitcoin, а у меня именно с этим способом вывода произошла проблема.
Уважаемый sdvskpl
Не могли бы вы указать идентификатор спорной транзакции?
Заранее спасибо!
С уважением
6e4a5a81-4897-4777-8f73-d2d9e701e6fa
Уже действительно слишком много времени прошло
Уважаемая команда GGBet Casino,
Не подскажете, нужно ли что-то еще от плеера?
38052537 мой Id
При вопросе о верификации, мне ответили что я в ней не нуждаюсь
Я бы хотел, чтобы команда GGBet работала быстрее. Не верю, что заявку можно рассматривать почти 2 недели. Даже сейчас они знают ответ и не могут дать никакого ответа в тот же день.
Сегодня прошло уже как 2 недели. Я бы хотел уже какой-то прогресс в моей проблеме.
Уважаемая команда GGBet Casino ,
Не подскажете, нужно ли что-то еще от плеера?
Уважаемый sdvskpl
Согласно нашим записям, транзакция была завершена 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
Если деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки live, чтобы они подняли тикет на PSP.
С уважением
Уважаемый sdvskpl,
Не могли бы вы подтвердить, что деньги были получены? Заранее большое спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
