ГлавнаяЖалобыGolden Crown Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Golden Crown Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$1,500

Golden Crown Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.09.2021 | Разрешено : 13.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не позволю мне вывести 1500, так как моя учетная запись не подтверждена, но отправил все, что могу. Затем попробуйте внести 50 долларов, чтобы я мог немного поиграть, но они запретили мне вносить депозит. Пожалуйста, не играй в эту игру. Экономьте свое время и деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Раймонд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Какие документы вы уже предоставили и когда именно?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Эй, да, я связался с ними, я думаю, мы находимся на одной странице, ждем каких-то заявлений и посмотрим, как это пойдет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Раймонд. Так что давайте дадим ему еще несколько дней, и если не будет разработки, мы вмешаемся. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мой выигрыш теперь составляет 3500 долларов, я отправил свои выписки с моим адресом и акк, затем я отправил письмо из самого банка, подтверждающее, что это моя карта с моими номерами. Я прошел верификацию, и теперь мне все еще не разрешают отозвать. Мне нужна помощь, пожалуйста, также позвонил в свой банк и получил выписки, как они просили, и отправил их сейчас, хочу, чтобы они были в формате PDF .. это смешно, поскольку я отправил то, что мне нужно для проверки, и все еще не буду платить мне , хотя у меня есть три зеленые галочки.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Моя карта была проверена компанией, так как это карта AE, и мне пришлось попросить банк отправить мне письмо с цифрами, которые им нужны, теперь, когда она проверена там, говоря, что им не нужна физическая карта, которые на тех условиях, которые они принимают платежи по электронной карте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Раймонд,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, все отсортировано, спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости, Раймонд. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях