Golden Star Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Сделал два депозита на 1010 и 715. Играл и к счастью выиграл. Их сумма составила около 7000 INR. При снятии средств сказали, что я должен пройти kyc. При загрузке всех документов сказали загрузить еще раз. Это было неприятно, но я снова загрузил его. Опять на этот раз они сказали, что вы должны загрузить его снова. Я понял, что они не хотят платить деньги, поэтому тратят мое время. Вчера я попытался войти в систему, но увидел, что они отключили мою учетную запись.

Это казино - абсолютный мошенник, они не платят вывод средств.

Без объяснения причин они просто заблокировали мою учетную запись. Пожалуйста, помогите

Уважаемый Харшит99,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы не получили никакого подтверждения об успешной верификации?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Я размещал снятие средств несколько раз, но они никогда не обрабатывали его. Каждый раз они приводили то или иное оправдание. Я загрузил все необходимые документы. Мое удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение оплаты, все до сих пор они не обработали мой вывод средств.

Я не получил никаких бонусов.

Теперь они заблокировали мою учетную запись без каких-либо разъяснений. Пожалуйста, помогите разблокировать мой аккаунт, чтобы, по крайней мере, я мог вернуть свои деньги.

Привет Кристина,

Я жду, чтобы услышать от вас. Что можно сделать в этом случае сейчас?

Казино прислало мне письмо о том, что они обнаружили мошеннические действия на моем счете. В соответствии с ними я делал безопасные ставки, такие как ставки на красное/черное одновременно.

Мой вопрос: если я сделал это, как я выиграл 7000 INR с моего депозита в 1710 INR.

Я загрузил все необходимые документы, и после этого они также извинились, что, пожалуйста, загрузите документы снова. Это ясно показывает, что казино является мошенником и не имеет возможности выплачивать выигрыши пользователя. Теперь они просто придумывают грязные отговорки, что не выплачивают выигрыш, а возвращают только сумму депозита.

Почему я получу только сумму депозита?

Я играл честно и поэтому выиграл 7000 INR.

Пожалуйста, свяжитесь с казино и попросите их заплатить полную сумму денег.

Жду твоего ответа.

Большое спасибо за ответ, Harsheet99. Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Спасибо за ответ Кристина.

Я приложил скриншот их сообщений. Пожалуйста, пройдите через это.

Мой вопрос: если я сделал безопасную ставку и нарушил их политику по борьбе с мошенничеством, как я выиграл 7000 INR с моего депозита в 1710 INR. Это означает, что это недостаток их программного обеспечения для защиты от мошенничества.

Теперь они просто придумывают грязные отговорки, что не выплачивают выигрыш, а возвращают только сумму депозита.

Почему я получу только сумму депозита?

Я играл честно и поэтому выиграл 7000 INR. Пожалуйста, помогите Кристине.

Большое спасибо Harsheet99 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Спасибо, Кристина.

Если это казино не разблокирует мою учетную запись, это означает, что они мошенники, и они лишаются всех выигрышей.

Надеюсь, что казино отдаст мне мой выигрыш.

Здравствуйте Харшит99.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

По сути, для казино нет причин ограничивать игру в рулетку с низким уровнем риска, когда игрок играет без бонуса.

Представьте ситуацию, в которой вы закрываете все числа + ноль. Тем не менее, вы будете терять каждый раунд 2,7% от вашей ставки.

Покрытие большей части стола похоже на ставку на одно число, только противоположная ситуация, преимущество дома остается прежним.

Хочу пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы объяснить нам, что произошло в данном случае?

Привет Матей,

В первую очередь казино путают сами с собой.

Я загрузил все необходимые документы каждый документ, но они сказали загрузить его снова без причины. я перезалил. После этого они снова отменили мой вывод, говоря, чтобы снова загрузить документы. Я снова загрузил.

Теперь, через несколько дней, они заблокировали мой аккаунт без причины. Сначала сказали, что это сделано из соображений безопасности. После этого сказали, что он заблокирован администрацией.

Они только оправдываются и ничего больше. Как из 1715 рупий сделать 7000 рупий?

Можно ли делать, играя безопасные ставки?

Очевидно, что я потеряю 2,7% на каждой ставке.

Я просто хочу, чтобы мои деньги были 7000 рупий, после чего они могут закрыть мой счет, у меня нет проблем. Но я хочу свой выигрыш.

Уважаемая команда CasinoGuru и Harsheet99,

Мы уже дважды расследовали это дело и хотели бы пролить свет на ситуацию.

Наши специалисты по борьбе с мошенничеством заметили, что игрок поставил на красное+черное+0 в одном раунде, что запрещено Антифрод-политикой нашего казино:

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)

Политика противодействия мошенничеству

(п. 2.2) «Игроку не разрешается использовать какие-либо стратегии, играя в любые настольные игры, такие как рулетка, карточные игры и другие. Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока с использованием таких стратегий.''

(стр. 2.4) «Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:

игра в рулетку с низким риском, когда игрок делает равные ставки на черное/красное или четное/нечетное, покрывая 25 или более из 37 номеров на столе (размещение ставок на черное/красное покрывает только 36 из 37 возможных номеров)».

Поэтому учетная запись игрока была приостановлена, а выигрыши конфискованы в соответствии с нашей Политикой по борьбе с мошенничеством, в которой говорится следующее:

(п. 2.1) Мы используем специальные методы борьбы с мошенничеством, чтобы предотвратить любое финансовое мошенничество в Казино. Любая попытка мошенничества приведет к немедленной блокировке счета Игрока с правом конфискации всех средств в пользу Казино.

Наконец, мы уведомили игрока о нашем расследовании и предпринятых действиях, а также запросили все необходимые данные и документы для возврата внесенных средств (скриншот электронного письма, переданного команде CasinoGuru по электронной почте).

Мы надеемся на ваше внимание к вышеупомянутым деталям и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

Не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения дополнительных вопросов!

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Привет казино золотая звезда,

Я хотел бы выделить еще несколько ситуаций.

Когда я разместил вывод средств, вы, ребята, запросили документы и отклонили вывод средств.

Вы, ребята, продолжали просить меня загрузить документы, но ни разу не сказали, что я совершил мошенничество.

Ты просто зря тратишь мое время.

Я разместил несколько запросов на вывод средств, но вы, ребята, отклонили и никогда не называли эту причину. Теперь каким-то образом вы отключили мой аккаунт и дали этому невыносимое оправдание. Я выиграл благодаря своим навыкам игры.

Например: если бы я выиграл 99 ставок своим черепом и сделал 1 ставку на все числа, вы, ребята, не цените эти 99%, а плачете из-за этого 1%.

Я студент. Я должен управлять всеми своими расходами. После выигрыша в этом казино я подумал, что смогу погасить свои расходы на проживание в текущем месяце. Но вы, ребята, заблокировали мой аккаунт и лишили меня денег. Теперь, куда я должен идти?

Насколько мне известно, я не сделал ничего плохого или чего-то мудрого в плане стратегии. Но если я это сделал, пожалуйста, прости меня.

Это моя просьба разрешить мне вывести свой выигрыш на этот раз, и тогда вы можете заблокировать мой счет. Я должен заплатить за свое проживание.

Уважаемый представитель казино,

Не могли бы вы подтвердить, что Harsheet99 сделал ставку только один раз на красное + черное + 0?

Привет Матей,

Они винят мои навыки на основании искусственного интеллекта. Мы, люди, сделали только это. Возможно, в системе есть ошибки, потому что это невозможно сделать, сделав равные ставки на красное, черное и 0 и выиграв 7000 INR.

Надеюсь, вы понимаете это.

В соответствии с положениями и условиями политики казино по борьбе с мошенничеством, в пункте 2.7 говорится, что казино может закрыть учетную запись и перевести весь текущий баланс владельцу учетной записи.

Я прошу вас сделать это. У меня нет никаких стратегий или чего-то подобного.

Пожалуйста, постарайтесь понять, что я не сделал ничего плохого. Я выиграл благодаря своим навыкам. Мне нужно срочно оплатить проживание.

Уважаемая команда CasinoGuru,

Прежде всего, хотим обратить ваше внимание на то, что игрок принял правила и условия нашего казино при регистрации аккаунта.

Это не единственный случай, когда игрок делает такую ставку.

Мы поделились всеми необходимыми подробностями и доказательствами нарушения упомянутых выше правил по электронной почте.

Пожалуйста, будьте так добры, проверьте почту.

Мы надеемся на ваше внимание к вышеупомянутым деталям и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Всем привет,

Для такого именитого казино, как Golden Star, очень стыдно так лгать. Никакой информации по этому поводу мне не сообщали.

Мне лишь сказали, что мой аккаунт заблокирован по решению администрации.

После нескольких писем они сказали, что я совершил мошенничество, сделав равные ставки. Мне нужны доказательства из казино Golden Star. Покажите, пожалуйста, где я делал равные ставки? Я хочу, чтобы гуру казино попросили их предоставить доказательства, где видно, что я сделал равные ставки.

Если бы, делая равные ставки, мы могли зарабатывать деньги, то сегодня все были бы успешны. Никто не должен работать.

Я не выиграл 7000 INR от таких стратегий.

У меня вопрос: кто администрация? Кто дал ему право хранить мои деньги? Если казино не в состоянии выплатить выигрыш, закройте его.

У вас, ребята, есть возможность принять депозит, а затем хватит смелости выплатить выигрыш.

Я принял условия при регистрации, и именно поэтому я требую баланса моего текущего счета от вас, ребята.

Согласно условиям, казино может закрыть мою учетную запись, и они должны перевести мне весь текущий баланс с учетом комиссии за снятие средств. В соответствии с положениями и условиями политики казино по борьбе с мошенничеством, в пункте 2.7 говорится, что казино может закрыть учетную запись и перевести весь текущий баланс владельцу учетной записи.

Так что я Golden Star Casino закрыть свою учетную запись и перевести весь текущий баланс на меня.

Спасибо

Уважаемый представитель казино.

Вы написали в письме и жалобе, что игрок сделал одну единственную ставку на красное + черное + 0 и прислал несколько скриншотов из одной и той же части условий.

В тех случаях, когда нарушение условий является единичным событием, которое не было направлено на получение несправедливого преимущества, мы считаем, что нет необходимости строго следовать условиям, но казино должны рассматривать каждый случай индивидуально.

Если игрок сделал только одну ставку на красное + черное + зеро, и эта ставка не помогла ему существенно завершить отыгрыш, мы считаем, что он должен быть оплачен. Однако, если он использовал эти ставки для завершения отыгрыша без существенных потерь (делает такую ставку повторно или на крупную сумму денег), мы на стороне казино.

Уважаемый представитель казино:

Ранее в жалобе вы писали, что игрок сделал только одну такую ставку. (та же информация, которую я получил из электронной почты). Однако позже вы написали, что было сделано несколько подобных ставок, поэтому, пожалуйста, проясните ситуацию.

Привет Матей,

Мой единственный вопрос: можете ли вы зарабатывать деньги или получать прибыль, делая равные ставки?

Вы только сказали, что на каждую ставку мы потеряем 2,7%, сделав равные ставки.

Отсюда доказано, что ни одно пари не может быть завершено без проигрыша. Даже если бы я сделал безопасную ставку, казино заработало 2,7% от ставки. Так что казино ни в коем случае не в проигрыше.

То, что я выиграл, было благодаря моим навыкам и, возможно, удаче.

Почему я так потеряю деньги?

Против этого казино не применялось никаких стратегий для получения несправедливого преимущества.

Если бы я потерял свой депозит, казино не собиралось возвращать депозит в этом случае.

В этом случае я выиграл почти в 4,5 раза больше моего депозита, поэтому они возвращают депозит.

Если я не сделал ничего плохого, почему я должен так страдать?

Уважаемая команда CasinoGuru,

Мы искренне сожалеем о таком недоразумении.

Как мы упоминали в предыдущем ответе, это не единственный раз, когда игрок делает такую ставку.

Игрок неоднократно делал ставки на красное+черное+0 в одном и том же раунде. Поэтому учетная запись игрока была приостановлена, а выигрыши конфискованы в соответствии с нашей Политикой по борьбе с мошенничеством.

Надеюсь, вы уже видели скриншоты нескольких раундов, где видны их подробности и доказательства нарушения вышеперечисленных правил.

Мы надеемся на ваше внимание к вышеупомянутым деталям и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Уважаемая команда гуру казино,

Теперь они извиняются за недоразумение.

Правда только в том, что они сами путаются с такими же.

В какой-то момент они придумывают какое-то оправдание, а в другой момент они делают другое оправдание, теперь они полностью в ловушке, поэтому они извиняются.

Это вообще не принято, они заблокировали мою учетную запись на основании своего непонимания, за которое я не несу ответственности.

Говорят о том, что я неоднократно ставил на красное черное 0 .

Представитель Golden Star любезно ответит: можно ли заработать на фондовом рынке, размещая в равной степени длинные и короткие сделки? Можно ли зарабатывать деньги и получать прибыль? Если вы можете это сделать, пожалуйста, расскажите нам о разработанной вами стратегии.

Базовый здравый смысл заключается в том, что в каждом раунде игрок будет терять определенный процент своих ставок, если будет играть одинаково.

Более того, казино Golden Star не понесло никаких убытков из-за этих ставок. Если бы они столкнулись с какими-либо потерями, я бы не выступал за то же самое.

Пожалуйста, отнеситесь к этому вопросу серьезно.

ЕСЛИ GOLDEN STAR CASINO ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ ВЫДАЕТ МОЮ ВЫПЛАТУ, Я ПРОШУ КОМАНДУ CASINO GURU ПРИНЯТЬ СТРОГИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОТИВ НИХ.

Уважаемый Харшит99,

Не могли бы вы кратко описать свой геймплей? По какой ставке вы выиграли и сколько ставок на красное+черное+зеро сделали?

Казино указывает, что вы сделали множество таких ставок, чтобы отыграть бонус, что запрещено.

Впрочем, раньше кейс представлялся как одиночная ставка на красное+черное+зеро – что не должно было так сильно влиять на отыгрыш.

Дело здесь в том, что если игроки закроют стол, они знают, что могут проиграть 2,7% и не больше. Обычная игра основана на удаче, но покрытие стола — это чистая математика.

Эта стратегия используется, чтобы максимизировать прибыль от крупного выигрыша или иметь некоторое положительное значение после получения бонуса.

Если ваша игра такова, то, боюсь, казино право.

Привет Матей,

Прежде всего, спасибо за ваши усилия в отношении этого дела.

Во-вторых, я не заявлял никаких бонусов на свой счет. Отыгрыш бонуса не производился. Бонусов на моем счету не было.

Весь геймплей делался на депозите.

Ставки, по которым я выиграл, были следующими:

Я сделал ставку на один цвет и, к счастью, выиграл в рулетку.

Я делал ставки в игре super sicbo.

К счастью, я смог выиграть во всем этом без каких-либо стратегий и поставив только на один цвет.

Я сыграл достаточно игр, чтобы завершить свою ставку, и поэтому я выиграл по-крупному. Невозможно выиграть 7000 INR, делая равные ставки.

Я играл как обычно и, к счастью, выиграл.

Итак, дело обстоит так. Надеюсь, вы понимаете.

Представитель казино пообещал мне больше доказательств по электронной почте. Отсюда я смогу проверить, что именно произошло.

Уважаемая команда CasinoGuru,

Мы только что поделились с вами новостями по этому делу.

Пожалуйста, будьте так добры, проверьте почту.

Надеемся на ваше внимание к вышеупомянутым деталям и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Прошу поделиться подробностями и здесь. Даже я должен знать, чем они поделились. Независимо от того, поделились ли они правильными данными или нет.

Думаю, у меня есть право видеть изображения, которыми поделилось казино Golden Star.

Я пользователь, и я знаю реальность более четко.

Я не запрашивал никаких бонусов, так почему я буду делать безопасные ставки?

Прошу Golden Star Casino объяснить это.

Уважаемый Харшит99,

Без разрешения представителя казино я не могу поделиться какими-либо доказательствами, предоставленными казино. Однако я могу спросить вас о том, что я видел, и вы можете подтвердить/опровергнуть рассматриваемые доказательства.

Уважаемый представитель казино, я отправил вам дополнительные вопросы по электронной почте.

Уважаемая команда Casino Guru,

Мы хотели бы сообщить вам, что нам нужно еще немного времени, чтобы собрать всю необходимую информацию в соответствии с вашим последним запросом.

Как только мы получим ответ от соответствующего отдела, мы свяжемся с вами.

Большое спасибо за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Голден Стар

Уважаемая команда гуру казино,

Теперь они просят больше времени.

Пожалуйста, прочтите еще раз.

Они закрыли мою учетную запись на основании чего-то, для чего у них нет никаких доказательств в настоящее время.

На запрос доказательств они просят больше времени. Это как раз и означает, что мой аккаунт был закрыт без объяснения причин.

Либо это была техническая ошибка, либо они сделали это намеренно.

Уважаемый Харшит99,

Я понимаю ваше разочарование; однако нам нужно увидеть весь журнал, чтобы лучше понять ситуацию. Вначале из-за ошибки связи мы полагали, что вы сделали только одну ставку (красное+черное+ноль); поэтому мы были на вашей стороне. Однако теперь казино прислало доказательства того, что вы сделали несколько таких ставок, и нам нужно создать новую оценку дела на основе всех доступных данных.

(возможно, исходя из данных, мы сочтем, что вы получили нечестное преимущество - пока не знаю, т.к. не видел вашего лога, но будьте готовы и к такому варианту)

Дорогой Матей,

Я просто хочу знать, какое несправедливое преимущество я использовал.

Насколько я помню, вы только сказали, что, сделав все эти ставки, мы потеряем 3,7% каждой ставки, так почему я собираюсь делать эти ставки и терять свои деньги?

Я не претендовал на какие-либо бонусы, так почему я собираюсь так ставить свои деньги и тратить их впустую, вы только говорите мне это.

Вам показывают только то, что они хотели вам показать.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемая команда CasinoGuru и Harsheet99,

Мы перепроверили случившуюся ситуацию и хотели бы поделиться результатом расследования.

Во-первых, мы ни разу не упомянули, что игрок делал ставки с нарушением требований по отыгрышу какого-либо бонуса, он играл на собственные средства.

Во-вторых, есть факт, что игрок несколько раз делал ставку на красное+черное+0 в одном и том же раунде. Harsheet99 сделал 7 из 16 ставок с нарушением Политики по борьбе с мошенничеством. Скриншоты с деталями ставок ранее были отправлены команде CasinoGuru по электронной почте.

Поэтому учетная запись игрока была приостановлена, а выигрыши конфискованы в соответствии с нашей Политикой по борьбе с мошенничеством, в которой говорится следующее:

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)

Политика противодействия мошенничеству

(п. 2.1) «Мы используем специальные методы борьбы с мошенничеством, чтобы предотвратить любой вид финансового мошенничества в Казино. Любая попытка мошенничества приведет к немедленной блокировке счета Игрока с правом конфискации всех средств в пользу казино».

(п. 2.2) «Игроку не разрешается использовать какие-либо стратегии, играя в любые настольные игры, такие как рулетка, карточные игры и другие. Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока с использованием таких стратегий.''

(стр. 2.4) «Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:

игра в рулетку с низким риском, когда игрок делает равные ставки на черное/красное или четное/нечетное, покрывая 25 или более из 37 номеров на столе (размещение ставок на черное/красное покрывает только 36 из 37 возможных номеров)».

Наконец, игрок уже несколько раз был уведомлен о нашем расследовании и предпринятых действиях и запросил все необходимые данные и документы для возврата внесенных средств (скриншот письма уже был отправлен команде CasinoGuru по электронной почте).

Мы надеемся на ваше внимание к вышеупомянутым деталям и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

Не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения дополнительных вопросов!

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Уважаемый представитель казино,

Не могли бы вы объяснить мне, как ставка на красное + черное + ноль может быть преимуществом для игрока?

Эта ставка имеет тот эффект, что если суммы равны - игрок теряет 2,7% ставки каждый раунд.

Я понимаю, что бонус — это способ отыграть отыгрыш с точно известным проигрышем, так что это не азартная игра. Однако, если игрок решает делать такие ставки на свои деньги, я не понимаю, почему это следует считать мошенничеством.

Я все еще жду лог игры - возможно, проверив его, я что-то найду, но судя по тому, как вы описываете ситуацию, мы на стороне игрока.

Уважаемая команда CasinoGuru,

Мы только что поделились с вами новостями по этому делу.

Пожалуйста, будьте так добры, проверьте почту.

Надеемся на ваше рассмотрение всех вышеупомянутых деталей и справедливость при разрешении этой жалобы как можно скорее.

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Уважаемый представитель казино,

Я ответил на ваше письмо.

Уважаемая команда CasinoGuru и Harsheet99,

Мы перепроверили случившуюся ситуацию и в виде исключения решили вернуть все выигрыши.

Мы только что отправили новое электронное письмо с требованием предоставить все необходимые данные и документы для возврата выигрыша.

Harsheet99, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и предоставьте нам всю необходимую информацию, чтобы мы могли обработать возврат.

Не стесняйтесь обращаться к нам в случае каких-либо дополнительных вопросов - мы работаем 24/7 и будем более чем рады помочь вам.

С уважением,

Команда казино Голден Стар

Привет ,

Я отправил по почте все необходимые документы и свои банковские реквизиты 2 дня назад.

До сих пор нет ответа от вас, ребята.

Пожалуйста, пройдите через это и обработайте мой вывод средств.

Спасибо

Уважаемый представитель казино, спасибо за ваше решение.

Уважаемый Harsheet99, не могли бы вы подтвердить, что получили выигрыш, и мы можем закрыть дело?

Нет, я еще не получил выигрыш.

Нет проблем, мы подождем, пока вы не подтвердите, что получили выигрыш.

Я не получил ни одного письма от казино.

Я отправил все детали неделю назад до сих пор нет ответа.

Возможно, это из-за праздников. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите еще немного.

Vážený / vážená Harsheet99,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Уважаемый Харшит99,

Есть ли что-то новое в этом случае?

Да, я получил деньги.

Спасибо

Уважаемый Харшит99,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Матей

Казино.Гуру