Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не приняло его документ. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Golden Star Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Golden Star Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил всю документацию в это казино. Они не принимают банковские выписки со Sparkasse! Они хотят скриншот моего вклада с моим именем на нем, но сберкасса ничего подобного не выдает или выдает только банковскую выписку с моим именем, и я могу что-то забрать в автомате. Но Golden Casino не хочет этого понимать и хочет присвоить мои деньги. Живой чат приходит только с готовыми текстами и не показывает никакого понимания. прошу вашей помощи
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Mad1991,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Star Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет, или это только депозитный документ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ОБНОВЛЕНИЕ: 05.11.2022
Здравствуйте после долгих боев и жалоб в поддержку Golden Star, перевели деньги на mifinity, где я уже три дня жду верификацию, вместо того, чтобы перевести сразу на мой банковский счет, теперь новый стресс с Mifinity… где проверка занимает вечность.... Они всегда отменяли прямой банковский перевод, потому что банковский адрес сначала был якобы неполным, затем из-за якобы технических проблем, потом из-за того, что мой платежный провайдер якобы отказался от него... и в самом конце они заставили меня открыть счет mifinity.. ...Один из тех временных трюков. Вы можете пометить жалобу как решенную, я бы предпочел, чтобы вы удалили ее снова, я бы предпочел, или сделать ее анонимной, если это необходимо. Я бы предпочел удалить его, как уже упоминалось…. Спасибо... Я буду избегать этого казино в будущем. Другие казино гораздо более компетентны, и у меня никогда не было хлопот и стресса с другими онлайн-казино, такими как Golden Star ... Настоящая борьба и стресс с проверкой и снятием средств. Теперь жду проверки на Мифинити как я уже сказал... такой долгий нудный способ получить свои деньги. Хорошие выходные
Отредактировано
Автоматический перевод:
