Harry's Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Привет, я в основном потратил кучу денег на это казино, я был очень зол на то, что они разрешают только одно снятие средств за раз, однако я попросил их закрыть мою учетную запись, поскольку я больше не хочу ее использовать, однако я заметил, что у меня есть средства в размере 340 фунтов стерлингов для вывода, поэтому я выполнил процесс вывода, в котором говорится, что он ожидает. Теперь я не могу проверить вывод средств, так как моя учетная запись недоступна. Не могли бы вы разобраться в этом. Я просил закрыть свой счет, но, конечно, теперь у меня есть право на получение денег ??

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершали проверку учетной записи в прошлом? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Доброе утро, я уже завершил проверку учетной записи, и моя учетная запись полностью проверена. Я не снимал деньги с сайта ранее, однако, когда я написал по электронной почте 27 октября, что может быть закрыт мой счет, я сообщил, что у меня есть средства в размере 340 фунтов стерлингов, которые нужно вывести, поэтому я нажал кнопку «Снять». Затем я вышел из системы, и когда я снова вошел в систему, чтобы убедиться, что мой запрос на вывод средств обрабатывается, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в соответствии с вашим запросом мы закрыли для вас вашу учетную запись. Я проверил, и в правилах и условиях их веб-сайтов четко указано, что в случае, если игрок попросит казино закрыть его учетную запись, мы, в соответствии с пунктом 10.3, вернем вам любой непогашенный остаток на вашем счете. Все, что я хочу, это мои деньги, выплаченные мне, я рад держать свой счет закрытым, так как они позволяют снимать только 500 фунтов стерлингов за раз, а обработка вывода занимает недели, из-за этого я потерял 1 тысячу, которые у меня были, так как мне это надоело жду денег, которые будут мне отправлены. как только они обработают вывод, и я получу свои деньги, я счастлив больше никогда не использовать казино, поскольку это просто хлопот. Я не должен был преследовать их весь день, они знают, что у меня есть деньги на балансе, почему бы просто не вернуть их мне. Спасибо, что быстро связались со мной, с наилучшими пожеланиями.

Большое спасибо, Крис, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Крис,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить в этот разговор Harry's Casino. Не могли бы вы указать, когда игрок получит оставшиеся средства со своего закрытого счета?

Они до сих пор не дали мне мои деньги, и обслуживание клиентов ужасное, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они уже сказали мне, что оно было передано в отдел, все дальнейшие электронные письма будут игнорироваться !!

Я не могу дождаться, когда мне будут отправлены мои деньги, и я больше никогда не буду использовать казино, мне не нужно будет гоняться за ними в поисках обновлений. худшее casiono, с которым я когда-либо разговаривал, с нетерпением жду вашего ответа.

Просим казино Harry's ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.