Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет,
Я жду выплаты уже около 5 дней и до сих пор не получил нормального ответа. Служба поддержки связалась только через 1 день, хотя он ответил сразу же в начале, и когда я заплатил, процесс внезапно прекратился. В пятницу он все еще сказал, что он обрабатывается. Я также написал в поддержку, и после долгого ожидания они написали мне, что оно было отправлено в финансовый отдел, однако до сих пор нет никакого прогресса. Мне отчаянно нужна помощь, так как я боюсь, что это казино меня обкрадывает.
Всем привет!
Как упоминал игрок в этом обсуждении, он получил вывод средств:
https://casino.guru/forum/casinos/heybets-casino---общее обсуждение
Итак, можем ли мы пометить это дело как решенное? ✅
Как объяснялось в другой ветке, игрок запросил вывод средств в четверг (4 мая), и средства появились на его банковском счете в понедельник (8 мая).
Наши крипто-депозиты и снятие средств осуществляются мгновенно и обычно обрабатываются в течение нескольких секунд. ⚡️
Но поскольку игрок использовал нашу новую фиатную функцию, обработка снятия средств может занять несколько дней, если банк-получатель не поддерживает «Мгновенные платежи Sepa».
Приятно слышать, что все обошлось и приятной игры! 😎
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
