ГлавнаяЖалобыIceCasino - Проверка игрока задерживается.

IceCasino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.12.2022 | Дело закрыто : 25.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока задерживается на сутки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Со вчерашнего дня я снял 500 евро! у меня в чате попросили удостоверение личности... Я отправил все необходимые документы, но до сих пор ничего даже не видел.... вчера утром я их отправил... Я им говорю, что мне нужны деньги, а они продолжают говорить, чтобы я подождал чат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, panosk77,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Согласно нашим записям, учетная запись подтверждена.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená panosk77,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях