ГлавнаяЖалобыIceCasino - Вывод игрока задерживается на один месяц.

IceCasino - Вывод игрока задерживается на один месяц.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

IceCasino
Отправлено: 15.07.2024 | Разрешено : 16.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австрии ждал вывода средств с 14 июня, который еще не был обработан. Несмотря на неоднократные просьбы, им постоянно предлагали подождать. С момента запроса на вывод средств прошел один месяц. Игрок подтвердил, что он прошел верификацию и что выигрыши накапливаются реальными деньгами, а не бонусом. Проблема была решена, когда игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лев55,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день

Да, я там давно зарегистрирован, много играл и всегда получал выплаты в течение 5 рабочих дней!


Я тоже проверен!


это не имеет ничего общего с бонусом, это были реальные деньги







Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день

Я получил свои деньги сегодня утром


Итак, все сделано

Я благодарю вас за ваши усилия

С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лев55,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях