ГлавнаяЖалобыInterwetten Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Interwetten Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 541 EUR

Interwetten Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.05.2023 | Дело закрыто : 28.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Ирландии заблокировали без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы попросить о помощи, потому что я связываюсь с этим казино в течение шести месяцев. Несколько недель назад я полностью подтвердил свою учетную запись, но некоторые функции все еще были заблокированы. Я прикреплю скриншот. С тех пор я пытался связаться с ними через почтовый ящик в моей учетной записи казино и по электронной почте. Они не возвращают никакие электронные письма. Неделю назад я заметил, что мою учетную запись заблокировали, и я больше не могу войти. У меня заканчиваются варианты. У меня на счету есть выигрыши, которые я пытался вывести, но меня проигнорировали. К сожалению, я вижу, что это единственный способ решить эту проблему, потому что они не связываются со мной, так как моя учетная запись была подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый НИТРУСКИЙ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Зарегистрировался 16 октября 2022 года. Играл в основном на ставках на спорт. Выигрыши накапливались без бонуса. После того, как я поговорил с их командой и подтвердил свою учетную запись, я хотел вывести средства. Они заблокировали мою учетную запись и проигнорировали меня. Больше всего меня беспокоит то, что из-за того, что они проигнорировали и заблокировали мой аккаунт, я месяцами не могу вывести деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, nITRUSKy, за разъяснение. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками.

Не могли бы вы посоветовать, играли ли вы также в игры в казино или только на спортивные ставки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я говорю об онлайн-казино. Не могли бы вы включить казино в этот разговор, чтобы они перестали меня игнорировать. Я нигде не могу связаться с ними и не могу вывести свой выигрыш после того, как полностью подтвердил свою учетную запись. Большое вам спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, играли ли вы в игры казино (не только ставки на спорт)? Если проблема связана со ставками на спорт, мы не сможем вам помочь, так как у нас нет отделения, которое бы занималось вопросами, связанными со ставками на спорт. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená nITRUSKy,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях