Игрок из Испании жалуется на неуказанную проблему. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес деньги на депозит, и он не дал мне времени использовать их, когда сказал мне, что у меня меньше 3 евро и требование, и они сказали мне, что я уже потратил их и не сделал ни одного шага это полная афера
Дорогой Сезар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, я не совсем понимаю, что происходит, и мне понадобится дополнительная информация о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Не могли бы вы быть так любезны и более подробно описать вашу проблему? Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Дорогой Сезар,
Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время, но на этом этапе необходимо предоставить дополнительную информацию.