Jackpot Wheel Casino - Вывод игрока задерживается.

5000 долларов США были обработаны 08.04.2024 г. и до сих пор мне не выданы. Мне сказали, что я получу его к 22 апреля 2024 года, но до сих пор не получил.

Дорогие dancakes1978,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Wheel.

Я проверил транзакции с и на адрес, указанный на скриншоте, и обнаружил 4 транзакции, специфичные для адреса, совершенные 12 апреля.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Запрашивали ли вы хеш транзакции, в ходе которой была обработана выплата?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас. Я выиграл в общей сложности 19 000 долларов США и получил только 6 000 долларов США.

Томас. .. почему-то не позволяет отправлять длинные сообщения. У меня есть скриншоты, которые я хотел бы вам показать, но я не могу их отправить.

Дорогая Тина,

Благодарим вас за письмо и за игру в казино Jackpot Wheel.

Мы хотели бы искренне поздравить вас с недавней победой. Обратите внимание, что вывод средств был обработан 16 апреля 2024 г., а банковские переводы обычно отражаются на вашем счете в течение 7–10 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

Ваш с таким трудом заработанный выигрыш вполне заслужен, и мы желаем вам дальнейших благословений Госпожи Удачи.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам круглосуточно и без выходных по телефону или по ссылке в чате, указанной ниже, и один из наших дружелюбных консультантов будет более чем рад вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Джанет Лэмб

Хозяин казино Jackpot Wheel

support@jackpotwheel.com

Бесплатный звонок в США: 1 844 236 8582.

Живой чат с колесом джекпота:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Это копия письма, которое было отправлено мне сегодня утром.

это касается платежа №1277938

#1277938 обработано 14.04.24 на сумму $10,000,00

и завершено 16.04.24 на сумму 9 000,00 долларов США.

но получил только 1000,00 долларов США

Это ответ казино Jackpot Wheel на вопрос, почему мне не платят.

Я запросил бонус на депозитный матч.

Я встретил прохождение бонуса, на котором играл.

Из-за того, что я выполнил отыгрыш бонуса, в который я играл… Мой баланс был затем конвертирован в наличные.

Мой баланс вывода составил $12 543,16.

Система позволит мне вывести только 10 000,00 долларов США (это максимальная сумма для игроков уровня Diamond), оставив мне остаток денежных средств в размере 2 543,16 долларов США.

но я могу получить только 1000 долларов из 10 000 долларов.

вот что мне сказало сегодня утром колесо джекпота…. Это правильно?

код совпал на 190%.

я сделал депозит в размере 100 долларов США

был награжден $190,00

В нем говорится: После прохождения игры все выигрыши от бонуса до максимальной суммы будут погашены.

Как только я завершил игру на использованный мной бонус, мне была выплачена МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА в размере 1000,00 долларов США.

Изменение баланса моего счета. У меня больше не было БОНУСНОГО БАЛАНСА. Мой бонусный баланс изменился, как только я завершил игру, до $0,00. С этого момента я играл с моими НАЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ.

10 000 долларов, которые я снял, были выиграны вместе с 1 000 долларов, которые я получил в награду за завершение прохождения.

И именно поэтому моя СУММА ВЫВОДА составила 12 543,16 долларов США. Там не было написано 1000,00. Там было написано: ВАШ БАЛАНС НА ВЫВЕДЕНИЕ $12.543.16.

Что действительно озадачивает, так это мое заявление о том, что ОПЛАТА В БИТКОИНАХ БЫЛА ЗАВЕРШЕНА на сумму 9 000,00 долларов США.

Я получил только 1000 долларов. Там должно быть написано: ОПЛАТА В БИТКОИНЕ ЗАВЕРШЕНА на сумму $1,000,00.

Для меня это просто не имеет смысла

Спасибо большое, dancakes1978, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, dancakes1978,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай и просто хочу подтвердить ранее упомянутый вами выигрыш: «Я выиграл в общей сложности 19 000,00 долларов США, а получил только 6 000 долларов США». Это был тот же бонус или другой? Каков был ваш общий баланс после вывода средств?

Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Jackpot Wheel присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Jackpot Wheel!

Можете ли вы предоставить информацию, почему так сильно различаются суммы выводов и на какой выигрыш имеет право игрок?

Привет, Майкл. Я сделал несколько обратных выводов, так что это haf6) g@uyuu 7 тьфу??

Дорогие dancakes1978,

Извините, но мне трудно понять ваше предыдущее сообщение. Не могли бы вы это исправить?

Привет, Михал

, я просмотрела этот аккаунт и могу посоветовать:

- Клиент, выведший 4000 долларов США 7 апреля, был ограничен на вывод до 100 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате бесплатного бонуса. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент снял 5000 долларов США 8 апреля, и они были полностью оплачены через биткойны. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент вывел 10 000 долларов США 14 апреля. Вывод был ограничен 1000 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате совпадения 190%, а выигрыши в матчах 100% или выше ограничены 1000 долларами США.

Таким образом, клиент получил 6100 долларов США, что является правильной суммой после вычета 12 900 долларов США, что в сумме составит 19 000 долларов США, заявленные клиентом. Эту информацию также передал клиенту по электронной почте хозяин ее аккаунта. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужно что-нибудь еще по этому поводу.

С уважением

Колесо джекпота

Михал, это все неверно.

4-7-24. #1275089 Обработано $4,000,00

4-10-24. №1275089. $3,900,00 завершено

<Это единственный вывод средств, при котором мне выплатили полную сумму без проблем.

4-8-24 #1275296 $5,000,00 Обработано

> этот вывод был обработан и всё. Никогда не завершен. Никогда не получал

4-14-24 № 1277938. Обработано 10 000,00 долларов США

4-16-24. #1277938. $9,000,00 завершено

> никогда не получал 9000 долларов.

Из завершенного платежа в размере 9 000 долларов США на мой банковский счет поступило только 1000 долларов США.

Если бы мне был отправлен платеж в размере 5 000 долларов США, то в моем отчете было бы указано, что платеж в размере 5 000 долларов США в биткойнах завершен в такой-то день.

#1275296

В моем заявлении нет суммы в 5000,00 долларов. Я никогда не получал 5000 долларов.

И я так и не получил 9000 долларов.

Это также неверно и относительно того, что я выигрываю деньги на бесплатных вращениях.

24 апреля я снял 7000 долларов США.

развернул 1000,00 долларов и развернул еще 1000,00 долларов.

5000 долларов США — это то, что осталось от вывода 7000 долларов США четвертого числа.

И я выиграл 4000 долларов из денег, которые я отменил.

Невозможно даже вывести бонусные деньги. Вот пример выигрыша с бесплатных вращений

Вот что произойдет, если вы попытаетесь вывести средства

Вы не можете вывести БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ

Это так расстраивает. Я игрок уровня Diamond, и это мой первый вывод средств, который когда-либо обрабатывался. Я вносил деньги почти каждую неделю, иногда пару раз в неделю в течение последних нескольких лет, и вот что они делают. Это неприемлемо

Уважаемая команда Jackpot Wheel,

Если упомянутые выше платежи были отправлены вами, можете ли вы предоставить какое-либо подтверждение платежа? Если я правильно понимаю, это должны быть криптотранзакции. Можете ли вы опубликовать хеш транзакции, чтобы проверить, можно ли найти транзакцию в Blockchain Explorer?

Привет, Михал

Ниже представлена разбивка претензий и платежей по этому счету:

Выигранные 4976 долларов США были накоплены после получения 6 апреля бонуса лояльности в размере 100 долларов США, который игрок затем снял с карты в размере 4000 долларов США, и была выплачена максимальная сумма наличных в размере 100 долларов США, поскольку они выиграли с помощью бесплатного бонуса лояльности.

14 апреля было внесено 100 долларов США, 100 долларов США и заявлен бонус на матч в размере 190%, требования для прохождения были выполнены, а баланс увеличился до 12 543 долларов США. Игрок снял 10 000 долларов США при условии максимальной суммы вывода в размере 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями, поскольку он был выигран посредством бонусного предложения.

По сути, на адрес вашего кошелька BTC было выплачено 5000 долларов США. Пожалуйста, проверьте у своего поставщика услуг BTC хэш транзакции.

4000 долларов США было выиграно в виде бонуса лояльности, максимальная сумма которого в соответствии с нашими условиями составляет 100 долларов США.

Снятие 10 000 долларов США было накоплено из бонуса матча, максимальная сумма вывода которого также составляет 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями.

Обратите внимание, что игроку разрешено претендовать только на один бесплатный бонус на свой счет в казино, при этом депозит не требуется. Сюда входят предложения бесплатных денег и предложений бесплатных вращений. Если игрок запросит более одного предложения бесплатного бонуса (последовательно без совершения покупки в конкретном казино), любые выигрыши, полученные от этого бонуса, будут аннулированы.

Отправьте нам электронное письмо с хэшем транзакции BTC на адрес support@jackpotwheel.com поскольку средства, о которых вы упомянули, не были получены, чтобы подтвердить это и с нашей стороны.

С уважением

Колесо джекпота

Майкл,

Это еще раз неверно.

4 апреля я получил бонус за лояльность в размере 100 долларов США.

Что я потерял 6 АПРЕЛЯ

Майкл,

6 апреля я лишился бонуса лояльности в размере 100 долларов США.

Я выиграл деньги 4 апреля и сделал обратный вывод на 1 тысячу долларов, а затем я сделал еще один обратный вывод на одну тысячу долларов, и в результате у меня осталось 5000 долларов.

Дорогие dancakes1978,

Извините, я тут сильно запутался. Не могли бы вы подтвердить точную сумму выигрыша, который вы успешно получили? Пожалуйста, укажите адрес своего кошелька BTC вместе с хэшем транзакции для целей проверки.