Игрок из Австрии сделал депозит с помощью Paysafe 1 ноября, но деньги не поступили на его счет. Изначально служба поддержки клиентов упомянула техническую проблему, но теперь он не получает ответа ни в чате, ни по электронной почте.
1 ноября в 9:34 утра я сделал депозит через Paysafe. 
Деньги еще не поступили на мой счет.
Сначала меня в чате успокоили, что возникла техническая проблема и она скоро будет решена. Теперь мне даже чат не отвечает. Я также не получил ответа по электронной почте.
Дорогой Францтойерв,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
хорошо, спасибо. но мой депозит уже был отмечен как принятый на странице транзакции. так что это не вина paysafecard
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
