JustCasino - Выигрыши игрока не были зачислены на его счет.

Вместе с моим незачисленным выигрышем в размере более 14 000 канадских долларов. Я обратился в службу поддержки 10 дней назад и запросил историю своих игр, чтобы я мог сам проверить выигрыши, а также предоставить ее вам, чтобы помочь в моем случае. 6 писем и 10 дней спустя я получаю ответ с просьбой подтвердить свой день рождения и последние четыре цифры моего номера телефона. Затем она отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос отправлен в соответствующий отдел. Пожалуйста, подождите, пока его отправят. Типа серьезно? Прошло почти 2 недели, а ни выигрышей, ни обновлений, НИЧЕГО!!! Что еще L может сделать. Я серьезно думаю, что это мошенническая компания или что-то гнусное. Пожалуйста, помогите мне разобраться в этом. Я схожу с ума от всей этой ерунды.

Дорогой jabergeron07,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы объяснить подробнее, почему выигрыш не был зачислен на ваш счет?

Уточните, пожалуйста, в какую игру вы играли.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Мы получили следующее сообщение от игрока:

Я допустил ошибку. Мои жалобы связаны с двумя отдельными проблемами, но на JustCasino.com это не попытка JustCasino.io

Дорогой jabergeron07,

Мы заметили, что у вас уже есть одна жалоба на JustCasino , поэтому я вынужден отклонить ее. Другая ваша жалоба останется открытой, поэтому впредь отвечайте только в этой теме. Прошу вас всегда подавать только одну жалобу по каждой проблеме. Большое спасибо за ваше понимание.