Игрок из Австрии внес депозит в размере 700 евро без получения бонуса. Когда он пытался забрать свой выигрыш, ему сказали, что это невозможно без отыгрыша депозита 3 раза. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Оплачено сегодня на kingbilly.com. Оператор N1 Интерактив Лтд
Как обычно, я думаю, что я должен потратить оплаченную сумму один раз в игре. Я заплатил 700 евро сегодня, теперь казино отказывается платить мне. Потому что я поставил только 800 евро в игре. Я думаю, что эта информация также должна быть на сайте Casino Guru.
Оплаченная сумма должна быть конвертирована 3 раза, а не для клиентов.
Не каждый игрок хочет сделать ставку 700 х 3 = 2100 евро в игре, прежде чем делать вывод.
Пожалуйста помоги
Уважаемый Вольфганг!
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:
«Обратите внимание, что если вы запросили снятие средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, в три (3) раза превышает размер этого депозита, Казино оставляет за собой право взимать с вас плату за обработку транзакции для депозита и снятия средств. , Это решение остается на усмотрение казино ».
Для казино весьма обычно иметь это правило. Обсуждали ли вы с казино возможную комиссию, если вы все же хотите снять свои средства? Пожалуйста, дайте мне знать. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
12.15 Деньги, депонированные в King Billy, должны использоваться для игровой деятельности. По этой причине все стельки необходимо использовать как минимум 3 раза. Если игрок подозревается в отмывании денег или другой незаконной деятельности, казино оставляет за собой право требовать, чтобы депозиты были поставлены как минимум три раза.
Это означает, что если игрок подозревается в отмывании денег. Я уже выполнил 2 х ...... обычно на самом деле 1 х депозит в каждом казино. Казино не предлагает мне доброй воли. Но я снизил игровые ограничения. Поэтому я должен ждать неделю, пока я смогу играть ... казино заставляет меня играть, чтобы я мог получить свои деньги.
Должно быть указано на странице Casino Guru. Это игроки должны реализовать 3x
Уважаемый Вольфганг!
Как я уже упоминал ранее, требования к ставкам для депозитов являются отраслевыми стандартами. В некоторых казино вы даже можете найти 5x ставок на все депозиты. Я включил эту информацию в наш обзор https://casino.guru/king-billy-casino-malta-review . Если есть что-то еще, я мог бы помочь вам по этому делу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу нам необоснованно. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock