Игрок из Германии недоволен RTP (возврат к игроку) казино и общими впечатлениями от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Внесено 2500 евро и нет бонусов на выигрыш - это хорошо, но вас полностью обманули, и хотя я заперт в игровых библиотеках, мне разрешено играть очень странно.
Моя главная проблема - это выигрыши. Здесь вы получаете деньги только из своего кармана, и если вы хотите удалить свою учетную запись, вы можете сделать это только через переписку. Реклама выглядит лучше, чем сам товар, к которому принадлежит сайт забанен
Дорогой Себастьян,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Правильно ли я понимаю, что вы хотите закрыть свой счет в казино?
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела