ГлавнаяЖалобыLimitless Casino - Выход игрока задерживается.

Limitless Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Limitless Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.08.2022 | Разрешено : 04.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». После запроса казино о повторном рассмотрении жалобы мы связались с игроком и запросили у него подтверждение получения платежа. Казино заверило нас, что платеж уже был обработан. Несмотря на отсутствие ответа от игрока, мы считаем жалобу разрешенной на основании подробной информации, предоставленной казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это казино заставило меня ждать выплаты около 2 недель. Я неоднократно писал им по электронной почте без ответа. У меня заканчивается терпение. Это все, что я получаю, когда запрашиваю выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dmezzell510,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в аккаунте или он был отправлен, но до вас так и не дошел?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сдал всю необходимую информацию. Он должен быть выплачен на мою дебетовую карту. Вот почему я не понимаю, почему так долго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, dmezzell510, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, dmezzell510,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Limitless Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое безлимитное казино,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dmezzell510,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу по запросу Limitless Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному заключению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый dmezzell510,


Казино сообщило нам, что платеж был завершен 26 сентября 2022 года. Не могли бы вы подтвердить, что это правильно, чтобы мы могли закрыть эту жалобу как решенную?


Спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Томас,


Благодарим вас за повторное рассмотрение жалобы.


Пожалуйста, дайте нам знать, если потребуется какая-либо дополнительная информация, кроме той, которую мы уже предоставили.

Мы будем рады предоставить его!


С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый dmezzell510,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Поскольку, основываясь на последнем обновлении от казино, мы считаем, что проблема была успешно решена, теперь мы закроем эту жалобу как «Решено» в нашей системе.


Спасибо, dmezzell510, за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях