Я инициировал вывод средств 30.01.24. После подачи надлежащих документов, удостоверяющих личность, и ожидания проверки в течение 7-10 дней, я спросил в службе поддержки клиентов о статусе, они сказали, что вышли за рамки установленных сроков, поэтому мое дело будет ускорено. Затем мне сказали, что я не могу вывести деньги через биткойны, потому что я внес депозит с помощью кредитной карты, поэтому мне придется получить банковский перевод, мой банк не осуществляет международные банковские переводы. Примерно через неделю мне удалось получить учетную запись, которая будет обрабатывать перевод за меня. Я отправил информацию в финансовый отдел, и когда я проверил ее статус, очевидно, что моя новая учетная запись не соответствует критериям, но теперь они могут волшебным образом внести депозит через биткойны. После проверки адреса моего биткойн-кошелька нескольким представителям CSR мне сказали, что мое дело будет снова ускорено. Затем 20.02.24 мое дело было наконец одобрено к выводу. Более чем на неделю позже заявленных сроков. Теперь мне придется подождать еще 7-10 рабочих дней, чтобы получить оплату. Мне должны были выплатить не позднее 26.02.24. Сегодня, 28.02.24, исполнилось 7 дней с тех пор, как меня «одобрили», если я не увижу его к пятнице, то они провалят свои растянутые сроки.
I initiated the withdrawal on 1/30/24. After submitting the proper identification paperwork and waiting the 7-10days for verification i asked customer service about the status, they said they were outside their time frame so my case would be expedited. I was then told i couldnt withdrawal thru bitcoin because i had made the deposit with credit card so i would have to get a wire transfer, my bank doesnt do international wire transfers. After about a week i managed to get an account that would handle the transfer for me. I submitted the information to the finance department and when i checked the status of that, apparently my new account didnt qualify but now they can magically deposit thru bitcoin. After verifing my btc wallet address to a handful of CSRs i was told my case would be expedited yet again. Then on 2/20/24 my case was finally approved for withdrawal. More than a week after their stated time frames. Now im supposed to wait another 7-10 business days to get paid. I should have been paid out at the latest 2/26/24. Today 2/28/24 makes 7 days since i was ‘approved’ if i dont see it by friday, then they will have failed on their elongated timeline
Автоматический перевод:
