Игрок из Аризоны не смог завершить процесс проверки KYC в казино, получив сообщение о том, что он пытался пройти проверку слишком много раз. Затем они застряли и не смогли выкупить свои средства. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и подробности связи для дальнейшей помощи. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Я не могу пройти мимо счастливых легенд. В нем говорится, что процесс проверки KYC. Я пробовал пройти проверку слишком много раз, и теперь я застрял. Как мне пройти этот процесс, чтобы выкупить свои средства.
Уважаемый micaelaturner49,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я успешно загрузил свое удостоверение личности и систему распознавания лиц, но он запрашивает подтверждение места жительства, и я не знаю, что это такое, и не знаю, как обойти этот момент, он говорит, что я пытался слишком много раз.
Я застрял в режиме проверки kyc при проверке проживания. Я пытался слишком много раз. Я застрял на этой странице. У меня есть средства для вывода более 1000 долларов США. Как мне выйти с этой страницы, чтобы выкупить свои деньги?
Я выиграл эти деньги, играя на свои деньги
Большое спасибо за ответ, micaelaturner49. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
