ГлавнаяЖалобыM88 Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

M88 Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 50

Количество: 1,919 INR

M88 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.12.2022 | Не разрешено : 04.01.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был ограничен за нарушение неуказанного срока. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Имя пользователя- p********

Я сделал депозит 1300Inr в этом казино.

Я только что снял RS1919, и это казино заблокировало мой счет. При запросе через чат они сказали, что за нарушение условий мы вернем только 500 INR.

Я спросил у них всю причину блокировки, они сказали, что мы не можем этого сказать.

Теперь они возвращают только 500 рупий и конфискованные 1419 рупий.

Я все еще хочу знать всю причину блокировки моего аккаунта. Это совершенно несправедливо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Харшит99,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино M88. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,

Ни разу не попросили никаких документов. Я просто снял деньги, и через некоторое время мой счет был заблокирован.

Я не использовал никаких бонусов. Я играл на реальные деньги и выиграл около 619 рупий, а мой баланс стал 1919 рупий.

Вчера я разговаривал с ними, и они сказали, что из-за нарушения мы можем вернуть только 500 индийских рупий.

Теперь я не знаю, какое нарушение я сделал. Является ли победа нарушением?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Харшит99,

Они указали, какой именно термин вы нарушили? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Они ничего не упомянули.


Они просто заблокировали мой счет и конфисковали все деньги. Это что-то не так, я думаю. Если не выигрыш, я просто хочу вернуть свой депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Harsheet99 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Харшит99,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя М88 Казино присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино M88,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Какие шаги должен предпринять игрок, чтобы разблокировать аккаунт или получить свои депозиты? Если речь идет о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?

Вы можете поделиться данными прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Харшит99,

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях