ГлавнаяЖалобыMalina Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Malina Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 23.08.2024 | Дело закрыто : 12.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии столкнулся с трудностями при выводе 500 евро из Malinacasino, поскольку казино постоянно откладывало запрос и возвращало средства на его игровой счет. Игрок настоял на выводе денег вместо этого. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге не смогла продолжить из-за отсутствия ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, у меня есть 500 евро для вывода из Malinacasino, но они постоянно откладывают и оправдываются. Они неоднократно помещают запрос на вывод обратно на мой игровой счет. Однако мне не нужны деньги в игре; я хочу вывести сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Педропачеко,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Вы накапливали выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я всегда общаюсь с ними в чате, чтобы попросить о выводе, даже был человек из службы поддержки клиентов, который сказал мне, что деньги были отклонены моим банком. Но они никогда не были отклонены моим банком. Эти 500 никогда не пытались отправить. И мне все равно пришлось звонить на линию банка, чтобы потратить свои деньги зря, чтобы я мог поговорить со своим банком. Это не делается и является недобросовестным. Мой счет полностью проверен. Деньги, на которые я поставил, были чистыми деньгами из моего пота

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Педропачеко,

С какого именно момента ожидается вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pedropacheco!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях