ГлавнаяЖалобыMaximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 109

Количество: £837

Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 01.11.2021 | Не разрешено : 17.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал своего выигрыша с августа. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ждали вывода с 15 августа, так что почти 3 месяца, когда я заходил в чат, они просто говорили, что ожидание, и скоро будет сделано, когда я отправил жалобу по электронной почте, на нее не ответили. Я выполнил бонусные требования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Росс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Это был мой первый депозит и мой первый запрос на снятие средств. Моя учетная запись подтверждена, и у меня есть снимок экрана, а также снимки экрана с запросом на снятие средств.


Я не жду полной суммы, поскольку обычно это 10-кратный депозит, но я не сказал об этом казино.


Я перешлю электронные письма, которые я отправил в казино, я получил только базовое подтверждение на первое письмо


Я связывался в онлайн-чате через день, начиная с первых 21 рабочих дней, которые они указали, и каждый раз они просто говорили, что ждем и скоро будет сделано, когда я нажимал, они быстро хотели закрыть чат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Росс за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Росс,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор Maximal Wins Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они не ответят, спасибо за попытку


file

filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Maximal Wins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поздравляю с 3-х месячной годовщиной моего запроса на снятие средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Casino Guru, у вас есть какие-нибудь советы, как я могу пойти дальше. Как может компания просто эффективно украсть чьи-то деньги и не страдать и ко всем последовательностям. Чтобы проверить требования к ставкам, потребуется всего 1 человек за несколько дней, но прошло 3 месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Росс,

К сожалению, вы мало что можете сделать, потому что это Казино не лицензировано, и они не отвечают нам во многих случаях. Единственный совет, который я могу вам дать, - это всегда проверять, есть ли у казино действующая лицензия перед игрой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Значит, номера лицензий на их домашней странице поддельные?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Возможно - да. Каждое лицензированное казино должно иметь средство проверки лицензии где-нибудь на веб-странице с возможностью щелкнуть по нему и перенаправить вас на официальную веб-страницу поставщика лицензий.

Когда вы посмотрите наш обзор: https://casino.guru/maximal-wins-casino-review, вы увидите в левом нижнем углу, что у него нет лицензии. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях