ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода средств.

Megapari Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.10.2023 | Дело закрыто : 20.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии зарегистрировался на платформе казино Megapari, несмотря на то, что платформа не имеет лицензии в Германии. Он отметил, что казино производило вывод средств без проверки KYC, что вызвало обеспокоенность по поводу потенциальной азартной игры несовершеннолетних. Игрок не получал вестей от Megapari больше недели и ждал возврата своих средств. Несмотря на его опасения и просьбы дать разъяснения, мы пришли к выводу, что казино не действовало ненадлежащим образом. Игрок добровольно создал учетную запись, внес депозиты и начал играть. Процесс проверки казино, хотя и не удовлетворил игроков, не нарушал правил лицензирующего органа. Таким образом, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь я увидел, что веб-сайт Megapari является незаконным в моей стране, Германии.


У них не было лицензии на немецкий рынок.

После этого я увидел, что они использовали еще одну ссылку для немецкого рынка. Обычная ссылка заблокирована (см. megapari1.jpg).

Я с самого начала был зарегистрирован как немецкий игрок (см. Megpari1.pdf).


Еще один момент: они вывели средства без KCY.

Это незаконно, потому что была возможность играть несовершеннолетним.


Никто из Мегапари мне не отвечает уже неделю.

Очень плохо.


Я жду, чтобы вернуть все мои деньги меньше, чем было снято.


Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться ко мне.


Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой betzebub11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом или стран, на которые у них нет лицензии, открывать учетную запись, при условии, что они не используют это как возможность позже аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря – если казино позволяет игрокам из таких стран вносить депозиты и играть, они также должны выплатить свой выигрыш. Однако, если игрок лично решил внести депозит и проиграл, мы считаем, что он не имеет права на возмещение, поскольку он может потерять свои депозиты таким же образом в любом другом казино.

Кроме того, многие казино позволяют игрокам снимать небольшие суммы или первые выплаты без проверки, и мы не можем наказывать казино за это.

Не могли бы вы уточнить сумму спора (5000 евро)? Правильно ли я понимаю, что вы просите вернуть депозит?

В этом случае, боюсь, мы не считаем, что вы имеете право на возмещение средств.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я что-то упустил из виду или есть какая-либо дополнительная информация, которая могла бы помочь нам продолжить рассмотрение этого дела, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,


это неправильно.

Как я уже сказал, на момент регистрации казино имело возможность узнать, что я из Германии и вопрос, на который нужно было ответить, почему ссылка https://megapari.com блокирует немецких игроков и сайт https:/ /мегапари. com.co/de/ не блокирует немецких игроков.

Я считаю, что это явный обман.


У компании также есть пункт 2.6. в общих условиях написано, что платежи будут возвращены (за вычетом выигрыша).


По поводу пункта о проверке:


Было много депозитов и снятий средств, но проверка по-прежнему не требовалась.

Кроме того, есть доказательства того, что депозит был внесен с помощью кредитной карты и выплачен другим способом оплаты.

Я также считаю, что это незаконно, поскольку противоречит Закону об отмывании денег.


Я хотел бы ответить на эти вопросы и попросить возбудить дело.


Я был бы рад приложить список депозитов и снятий средств, если у меня будет такая возможность.


Большое спасибо за ваши усилия.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, betzebub11. Я понимаю вашу точку зрения, но, по нашему мнению, казино не сделало ничего плохого. Они не конфисковали ваш выигрыш, потому что вы играли из Германии. Вы лично и добровольно создали учетную запись, внесли депозиты и начали играть. В интересах игрока проводить исследования и играть в казино с необходимой лицензией, если он того пожелает. Поэтому мой единственный совет: всегда проверяйте казино и наличие у них лицензии.

Более того, казино имеют полную свободу действий при разработке процесса проверки, если только лицензирующий орган не желает обеспечить соблюдение некоторых конкретных правил. Это казино имеет лицензию Кюрасао, которое, как известно, менее строго в отношении установления (любых) правил и их соблюдения, и мы не можем наказывать казино только потому, что один игрок недоволен процессом проверки. Многим игрокам действительно нравится и они предпочитают, чтобы проверка выполнялась позже, и они могут легко снять несколько небольших сумм без каких-либо ограничений.


Мне жаль, что мы не можем помочь в этом случае, и по вышеупомянутым причинам эта жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях