Игрок из Индии внес депозит в казино, но его транзакция, похоже, утеряна. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не ответил на наши вопросы.
Я вношу 199 индийских рупий, но деньги не зачисляются уже 18 дней. 23 декабря я приложил платежную квитанцию
Уважаемый bijdebnath2,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять примерно до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас