ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Просьба игрока навсегда закрыть учетную запись игнорируется.

MostBet Casino - Просьба игрока навсегда закрыть учетную запись игнорируется.

Автоматический перевод:

Количество: ??

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.08.2023 | Дело закрыто : 16.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил окончательное закрытие и удаление своей учетной записи в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер


Я уже просил казино навсегда заблокировать и удалить мою учетную запись, но они просто деактивируют ее. Если я запрашиваю повторную активацию, они подчиняются. Я хочу, чтобы мой аккаунт был навсегда заблокирован и удален, но они просто временно деактивируют его. Если я снова запрошу активацию, они подчинятся. Можете ли вы оказать помощь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 619619111,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы пояснить, почему вы решили закрыть свой аккаунт? Правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет доступа к вашему счету в казино?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 619619111!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях