Игрок из Бразилии обвиняется в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Fiz 4 depósito no site e joguei normal, mas na hora de eu faser o saque me apareceu esta seguinte mensagem ... Sua conta foi bloqueada из-за «3.1.2. Вам разрешается иметь только одну учетную запись участника. Если вы попытаетесь сделать это Если вы открываете несколько учетных записей, все учетные записи для ставок, которые вы пытаетесь открыть, будут заблокированы или закрыты, а любые ставки или выигрыши с вашего закрытого или заблокированного счета будут аннулированы на "isto é um desrespeito com seus cliente ... revoltado".
Дорогой Эвандро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & Cs и я нашел условия казино имеет в виду:
«3.1.2. Вам разрешено иметь только одну учетную запись участника. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, все учетные записи для ставок, которые вы пытаетесь открыть, будут заблокированы или закрыты, а любые ставки или выигрыши с вашей закрытой или заблокированной учетной записи будут аннулированы по усмотрению администрации казино.
9.1.2. На человека разрешается только одна учетная запись. Никакие выигрыши не могут быть получены на счетах, открытых на вымышленное имя, или на нескольких счетах, открытых одним и тем же лицом;
Не могли бы вы уточнить, открывали ли вы более одного счета в этом казино?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина