ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Mr Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4,800 EUR

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.10.2022 | Разрешено : 31.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Гессена запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, команда ,


Я был клиентом Mr.Bet в течение многих лет. На самом деле у меня был хороший опыт, пока я не подал заявку на выплату в размере 4800 евро 17.10.22. Сначала ничего не произошло. Только после повторного обращения в службу поддержки я получил электронное письмо от органа проверки, в котором я должен был подтвердить себя. Однако в моих данных ничего не изменилось. Даже на мои способы ввода и вывода средств. Что ж, я подал документы (которые запрашивались поштучно один за другим).


Затем я получил электронное письмо о том, что проверка завершена. Это было 19.10.22.


Однако выплата не будет обработана, поскольку проверка, по-видимому, все еще продолжается. Но электронная почта и домашняя страница говорят, что это сделано. Я прикрепил скриншоты. поддержка не дает никакой информации и я начинаю переживать, что меня опять ждут сюрпризы. Поддержка такая катастрофическая, готовые ответы, никакого чувства ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, oezdhakan!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, oezdhakan!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Благодарим вас за получение выплаты и соответствующий ответ от казино Switen. Таким образом, дело можно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, oezdhakan. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях