У игрока из Чили наверняка проблемы с выводом средств. К сожалению, она потеряла весь свой выигрыш, поэтому мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, но мы должны отклонить эту жалобу.
Мне не удалось ничего собрать в этом казино, у них всегда проблемы с оплатой Я проиграл более 1000000 песо
не имея возможности собрать, вы играете, пока не потеряете все. ОТВЕТЫ ВСЕГДА ОДИНАКОВЫЕ ЭТО ОШИБКА ИГРОКА ХАХАХАХА
Дорогая Рут,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этой жалобы, не могли бы вы сообщить нам, есть ли остаток на вашем счете?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли процесс KYC (верификации)?
Они до сих пор не решают проверку учетной записи, которую я им отправил, им просто нужно спросить у меня пароль банка в учетной записи казино. У меня осталось 250 000 тысяч песо, которые они не хотят платить, потому что, по их мнению, они проверка моих данных
Это занимает около 4 дней, и они говорят, что должны очень хорошо их просмотреть. Я спросил их, рассматривают ли они их вслепую из-за задержки, не желая обидеть слепых, очевидно, но у них всегда есть отговорки, что имя нечеткое в счета, которые хотят получить pdf-файл банка или тому подобное, мы находимся на карантине, и они могут пойти в банк, чтобы получить pdf-файл, если мне потребуется более 3 месяцев, чтобы я не выхожу из дома
В запросе выписки из банка нет ничего необычного. Разве нет возможности попросить ваш банк отправить вам выписку по счету на ваш адрес электронной почты?
Большое спасибо, Рут, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет Рут,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Mr Bet Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Они не хотят проверять счет для оплаты. Я отправил им выписку в формате PDF о моем банке, где указаны мое имя и номер счета, но они говорят, что хотят, чтобы мое полное имя отображалось, в выписке отображается только Рут, но когда я отправляю фотографию счет, который они просят у меня для PDF-файла, где появляются депозиты, и поэтому они просили его снова и снова, вы видите одно и то же по разным причинам, это уже прибыло недели в этом 😞 У меня было более 1,400,000 тысяч песо и с тех пор у меня осталось 200000, которые ждут, когда я все потеряю, и они не проверяют, я не знаю, что еще делать
Неважно, ответят ли они, я уже потерял все свои деньги, и я сказал им, что они воры, и многое другое, так что большое спасибо за помощь
Я пришел, чтобы собрать 1,400,000 тысяч песо, которые я потерял из-за чистой ярости и бессилия, так как я не мог их собрать, правда, которую я хочу плакать, очень эмоционально очень плохо, эти люди не должны иметь казино, должны увидеть правила, которые санкционируют тех, кто не стыдится мошенников которые разбогатеют за счет таких дураков, как я, но спасибо большое за аполлона
Дорогая Рут,
Мне очень жаль этой ситуации. Вы хотите, чтобы я закрыл вашу жалобу?
Я бы хотел, чтобы вы без стыда квалифицировали их так, как они есть, и спасибо, можете закрыть жалобу
Дорогая Рут,
вы уже потеряли свои деньги, как вы указали, что означает, что у вас нет возможности продолжить рассмотрение этой жалобы. На данном этапе мы должны отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.