Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет, снял деньги 350 фунтов стерлингов несколько дней назад, продолжайте говорить мне, что мне нужно подождать 7-21 день, исключая выходные, абсолютная шутка, все, что я хочу, это мои деньги, может кто-нибудь помочь мне, спасибо, я прошел все проверки KYC и т. д., и моя учетная запись полностью подтверждена. Деньги просто сидят в ожидании
Идеально! Большое спасибо!! Тогда я буду держать пальцы скрещенными и надеюсь, что они скоро обработают его, если нет, я отвечу вам
они отменили мой вывод средств «техническая проблема» сдались и потратили деньги, так что это дело можно закрыть сейчас
Спасибо за обновление, rdocherty2. Мне жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
