Игрок из Аргентины случайно активировал бонус, который требует от него сыграть 30 раз. Он хочет знать, как отменить его, чтобы вывести свои средства. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я случайно нажал на бонус, который заставляет меня играть в игру 30 раз. Как мне отменить его, чтобы я мог снять то, что у меня есть на моем счету?
Уважаемый divjeremias5,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Какой именно бонус вы использовали? Пожалуйста, отправьте его название или конкретную ссылку на адрес petronela.k@casino.guru . Делали ли вы уже какие-либо ставки или ваш последний депозит все еще остается нетронутым на счете?
Кроме того, приложите все соответствующие сообщения между вами и казино.
Я понимаю, что может показаться, что вопросов много, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить это дело. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
