ГлавнаяЖалобыNordicAutomaten Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

NordicAutomaten Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1,338 EUR

NordicAutomaten Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.06.2024 | Дело закрыто : 15.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Финляндии воспользовался приветственным бонусом казино в Nordicautomaten и выиграл 1488 евро после полной отыгрыша бонуса. Несмотря на соблюдение бонусных правил, казино аннулировало ее выигрыш, заявив, что бонус уже был использован ранее, хотя она была новым игроком и жила одна. Она получила обратно только свой депозит в размере 150 евро и потеряла 1338 евро выигрыша. Был сделан вывод, что учетная запись игрока не была подтверждена и что она запросила бонусы в других казино группы Betsson, нарушив правило получения только одного бонуса в группе. Поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет! Итак, я запросил приветственный бонус казино nordicautomaten, я прочитал Условия и правила бонусов, прежде чем начать что-либо играть, и убедился, что соблюдаю бонусные правила. Мне повезло, я выиграл 1488 евро, и мой бонус был полностью отыгран. После этого они прислали мне сообщение, в котором говорилось: «Бонусные предложения доступны только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/оборудование и/или IP-адрес». . Я не знаю, как это возможно, потому что я был новым игроком в этом казино и живу один, поэтому никто не мог играть в это казино по моему адресу или IP, устройству, номеру телефона и т. д. Мне вернули только сумму депозита ( 150 евро), поэтому я потерял 1338 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Гайнулайнен!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NordicAutomaten. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Есть ли у вас счета в каком-либо из их дочерних казино, где вы могли бы получить бонусы? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Судя по вашему описанию, у вас уже есть учетная запись в группе Betsson, и в этом случае вы можете претендовать только на 1 бонус во всей группе: file

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Нет, моя учетная запись не подтверждена на nordicautomaten. И да, я играл в других казино группы Betsson и получал их бонусы. Я не знал, что есть такое правило. Мне жаль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Гайнулайнен!

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Нет, все равно спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях