Обзор Vera&John Casino DK

Игрок из Японии получил предупреждение с обвинением в сговоре с другими пользователями. Он запросил доказательства у казино, но безуспешно. Он потребовал либо доказательств, либо соответствующих извинений от казино. Проведя расследование, мы обнаружили, что на основании этого обвинения выигрыши конфискованы не были. В результате мы посоветовали игроку воздержаться от дальнейшего взаимодействия с этим казино и быть осторожными при выборе нового игорного заведения. По сложившимся обстоятельствам мы не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу.

Учетная запись игрока из Японии была неожиданно заблокирована. Первоначальное сообщение со службой поддержки предполагало, что весь баланс в размере от 3000 до 3500 долларов будет возвращен, но была возвращена только внесенная сумма в размере 250 долларов. Игрок оспаривает это решение, особенно с учетом ранее сделанных заверений о полном возврате средств.

У игрока из Японии возникла проблема с отсутствием бонуса на депозит в размере 20 долларов США в результате рекламных акций на его счете в онлайн-казино. После того как он подал жалобу, его общение с казино было резко прекращено без какой-либо проверки. Однако проблема в конечном итоге была решена, когда казино предоставило ему бесплатные вращения. С тех пор группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Вывод игрока задерживается на 2 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок не предоставил ни казино, ни нам выписку с банковского счета, которая была необходима для проверки того, был ли получен платеж или нет.

Игрок из Финляндии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Вывод игрока был отложен из-за продолжающейся проверки аккаунта. Через две недели после подачи жалобы проверка завершилась. Игрок подтвердил, что они успешно сняли свои средства. Жалоба закрыта как «решенная».

Вывод игрока отложен, скорее всего, из-за продолжающегося процесса проверки. Жалоба была отклонена после того, как казино проинформировало игрока о нарушении срока максимальной ставки при использовании бонуса, поэтому его баланс был конфискован.