Обзор BetOriginal Casino

Игрок из Германии успешно прошел процедуру KYC в Betoriginal и запросил вывод средств в размере €150. С тех пор он не получил никакого ответа, несмотря на то, что несколько раз отправлял в казино электронные письма с просьбой изменить свой адрес электронной почты и обработать вывод средств. Попытки получить помощь от дочерних казино через чат также не увенчались успехом. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток привлечь казино для разрешения проблемы, но не получила никакого сотрудничества. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в альтернативные службы разрешения споров для получения дальнейшей помощи.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с BetOriginal. После выигрыша 2500 евро казино закрыло его счет, обвинив в злоупотреблении бонусами. Казино решило вернуть первоначальный депозит в размере 300 евро, но предварительно требует верификации. Игроку не удается завершить этот процесс из-за отсутствия ответа со стороны оператора.

Игрок из Финляндии сделал три депозита с помощью опции «Депозит и играй». К сожалению, платежи не были зачислены на ее счет. В дальнейшем выплаты прошли успешно. Игрок выиграл немного денег в казино, и после того, как она получила свой выигрыш, мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Хорватии запросил вывод почти за месяц до подачи этой жалобы. Выигрыш не получен. Мы предприняли несколько попыток связаться с казино, но реакции с его стороны не последовало, поэтому мы закрыли жалобу как нерешенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств более чем за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но оно не отвечало, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Игрока из Нидерландов обвинили в нарушении Положений и условий, когда он играл в игру с ограниченным доступом во время отыгрыша бонуса. Поскольку игрок не получил от этого нечестного преимущества, мы пришли к выводу, что он должен получить свой выигрыш. Однако казино заявило, что их решение было окончательным, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».