Обзор LottaBet Casino

Выигрыш игрока из Индии был аннулирован без дополнительных объяснений. Казино предоставило нам информацию о том, что игрока обвиняют в открытии нескольких счетов, но без достаточных доказательств. Однако, попросив казино предоставить нам дополнительные данные и объяснения, они отказались сотрудничать и предоставить нам необходимые данные для обоснования своих требований и решения. Жалоба считается нерешенной.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии задержал получение выигрыша в 1000 евро от SlotoJam. Несмотря на отправку всех необходимых документов и получение нескольких обещаний о выплате, деньги так и не поступили, а общение в чате прекратилось. Проблема была решена через 10 дней, когда выигрыш был наконец выплачен. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

У игрока из Колумбии возникла задержка с выводом криптовалюты, которая должна была занять максимум 24 часа, но ожидалась 72 часа. Несмотря на наличие подтвержденной KYC учетной записи, казино назвало причиной задержки большой объем вывода средств. После того, как мы запросили более подробную информацию о проверке его аккаунта и характере выигрыша, игрок сообщил нам, что вывод средств уже поступил. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Бразилии запросил вывод 1000 бразильских реалов из Bet9, онлайн-казино, которым управляет Media Entertainment NV Casinos. Однако казино постоянно задерживало выплату, и, несмотря на несколько обещаний, вывод средств не был обработан. Попытки игрока обострить проблему остались без внимания. В конечном итоге проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение суммы, причитающейся казино. Жалоба закрыта как решенная.

С 14 января у игрока из Португалии был ожидающий вывод средств на сумму 1500 евро через Skrill/MoneyBookers. Несмотря на то, что его учетная запись была подтверждена и получено подтверждение от агента, вывод средств не был обработан. Он не получил никакого ответа на свои электронные письма. После жалобы игрок подтвердил, что получил перевод в размере 1500 евро. Проблема была успешно решена, и мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Панамы возникла проблема с задержкой вывода средств из онлайн-казино. Он также столкнулся с проблемами при регистрации в приложении MiFinity, которая была частью процесса вывода средств в казино. Однако проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».