Обзор mr.play Casino DE

Игрок из Чили запросил вывод средств более 45 дней назад, но средства так и не были получены. Казино настаивает на том, что выплата была произведена, и теперь заблокировало счет игрока, отказываясь оказывать дальнейшую помощь.

Игрок из Великобритании должен предоставить подтверждение дохода, однако он не может предоставить точный документ, необходимый казино. Игроку нужно было подтвердить свою учетную запись и успешно вывести выигрыш.

Игрок из Канады запросил отказ почти за два месяца до подачи жалобы. Вывод не прошел из-за ошибки в предоставленных банковских реквизитах. Жалоба решена. Игрок запросил еще один вывод и подтвердил, что получил свой выигрыш.

Учетная запись игрока из Канады была закрыта по неизвестной причине. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило. Через три года мы вновь открыли это дело по запросу казино. Команда казино рассмотрела дело, пришла к выводу, что оснований для удержания баланса игрока нет, и проявила заинтересованность в выплате оспариваемой суммы игроку. Чтобы приступить к возврату спорной суммы, необходимо сотрудничество со стороны игрока. К сожалению, ни команда казино, ни мы не получили никакого ответа от игрока, поэтому у нас не осталось другого выбора, кроме как отклонить жалобу.