ГлавнаяЖалобыmr.play Casino - Выигрыши игрока от бонусной игры аннулированы.

mr.play Casino - Выигрыши игрока от бонусной игры аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 110 EUR

mr.play Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.12.2020 | Дело закрыто : 18.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Финляндии был аннулирован из-за нарушения условий бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выиграл со ставками 1,3к. Рециркулировал сумму согласно условиям бонуса. При репатриации сообщается, что нарушены условия утилизации. Игровая учетная запись заблокирована.

И я даже не получаю свои депонированные деньги. Они всегда придумывают новую причину.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Хайди,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Не могли бы вы переслать мне соответствующее сообщение между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Я хотел бы знать, какое правило вы предположительно нарушили.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Хайди,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях