ГлавнаяЖалобыOcean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Ocean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 76

Количество: 800 EUR

Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.03.2021 | Не разрешено : 24.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод семь недель назад, но, к сожалению, до сих пор не получил его. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я подал заявку на получение платежа на свой счет 31 января, так что почти 2 месяца скоро в "обработке". Я уже писал 5 или 6 раз в службу поддержки, которая откладывала вас, но все же только то, что они якобы пытаются обработать процесс как как можно быстрее принесите ..... просто смешно и возмутительно, я не удивлюсь, если это казино дем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый 19janschmidt89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта?

Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Моя учетная запись была проверена перед подачей заявки на вывод средств, и я получил подтверждение об этом. Запрошенная выплата со счета в казино на мой банковский счет только что "обрабатывалась" почти 8 недель, и ничего не произошло ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, 19janschmidt89, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, 19janschmidt89,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Ocean Breeze. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Ocean Breeze ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Со вчерашнего дня платеж в транзакциях в моем аккаунте, по крайней мере, был установлен как «одобренный» и больше не обрабатывается, как будто что-то произойдет через 2 месяца, надеюсь, что не пройдет еще 2 месяца, пока деньги не будут переведены на мой счет. Надеюсь, история скоро дойдет до относительно позднего, но счастливого конца 🙂👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях